問
線上和線下購買車險(xiǎn)在比較上有何區(qū)別?
線上和線下購買車險(xiǎn)主要有以下區(qū)別。
價(jià)格方面,線上投保因沒有代理環(huán)節(jié)和人工服務(wù),節(jié)省人力成本,銷售成本低,定價(jià)相對便宜。線下投保,業(yè)務(wù)員有提成,保費(fèi)會高些。
便捷度上,線上買車險(xiǎn)足不出戶就能買,自主性強(qiáng),可選平臺多。線下則要去現(xiàn)場,便捷性稍差。
服務(wù)方面,線上購買聯(lián)系保險(xiǎn)公司相對麻煩,線下可直接找負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)員。
溝通渠道上,線上能隨時(shí)點(diǎn)擊廣告計(jì)算價(jià)格,通過電話、客服和預(yù)約進(jìn)行一對一解答。報(bào)案理賠時(shí),線上用戶有電話和微信舉報(bào)渠道,微信舉報(bào)十幾分鐘可獲賠,線下用戶不習(xí)慣聯(lián)系業(yè)務(wù)員或打電話也能微信舉報(bào)。
投保指導(dǎo)上,線下有銷售人員介紹和指導(dǎo)申報(bào)技巧。
選擇上,交強(qiáng)險(xiǎn)和稅任何公司都一樣,商業(yè)險(xiǎn)同等保額保費(fèi)沒區(qū)別。但線上買保險(xiǎn)自己要懂,不懂添加醫(yī)保外用藥等,線下找業(yè)務(wù)員有時(shí)有紅包,出險(xiǎn)不懂處理能咨詢。
總之,選線上還是線下要看個人需求,時(shí)間緊懂保險(xiǎn)可選線上,新手或需指導(dǎo)和咨詢選線下。
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