東風悅達的售后服務相當出色。

它屢獲行業(yè)用戶調(diào)查大獎，在新車質(zhì)量和售后服務方面表現(xiàn)優(yōu)異。J.D.Power 的調(diào)研報告顯示，東風悅達起亞連續(xù)多年在售后服務滿意度方面名列前茅。

東風悅達起亞擁有全球排名第一的現(xiàn)代化工廠，為產(chǎn)品質(zhì)量提供重要保障。其服務網(wǎng)絡完善，600 多家服務網(wǎng)點覆蓋 337 個城市，提供 24 小時無間斷服務。

終端網(wǎng)絡全面鋪設 KDS 遠程技術診斷系統(tǒng)，為售后人員提供快速精準技術支持。還推出可選型質(zhì)保政策，滿足個性化需求。成立紅摩俱樂部，增加用戶粘性和歸屬感。

重視用戶意見，將其作為寶貴資產(chǎn)，通過體系化管理實現(xiàn)客訴高品質(zhì)處理。在服務模式上不斷創(chuàng)新，借助數(shù)字化手段開發(fā)智能客服系統(tǒng)、MS 系統(tǒng)/遠程診斷系統(tǒng)、CSI 管理系統(tǒng)，優(yōu)化升級客戶售后服務管理體系，持續(xù)提升用戶服務體驗。

總之，東風悅達起亞以專業(yè)高效的服務能力，贏得眾多顧客認可和好評。