購車新政如何保障消費者的權(quán)益?
購車新政在多方面保障了消費者的權(quán)益。
首先,購車不必非去 4S 店,汽車超市、賣場、電商等渠道蓬勃發(fā)展,消費者有了更多選擇。
其次,經(jīng)銷商不得隨意加價或收取額外費用,像爆款車加價提車、加裝精品裝飾等情況會得到緩解。
再者,經(jīng)銷商需向消費者交付合格證,避免新車不能及時上牌。
還有,經(jīng)銷商要做更多明示和提醒,讓消費者消費得明白。在貸款方面,新規(guī)使金融機(jī)構(gòu)可自主確定自用傳統(tǒng)動力汽車、自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例,出現(xiàn)了“0 首付”等方式。銀行貸款利息低但審核嚴(yán)格繁瑣;廠家金融利息居中,有時有免息或補(bǔ)貼活動;其他金融產(chǎn)品利息可能較高。選擇時要注意利息高低和提前還違約金,自己要算清楚每月利息。
家用汽車三包方面也有新規(guī)定。自三包有效期起算 7 日內(nèi)主要零部件質(zhì)量問題可免費換車或退車,包括發(fā)動機(jī)、變速箱、動力蓄電池和行駛驅(qū)動電機(jī)等。銷售者為消費者退換車時應(yīng)賠償相關(guān)損失。明確了原車使用補(bǔ)償費計算方式。三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題修理次數(shù)和累計修理時間的限定條件有修改。消費者遺失三包憑證可免費補(bǔ)辦。生產(chǎn)者要明示純電動、插電式混動汽車的動力蓄電池容量衰減限值。
汽車經(jīng)營者不得強(qiáng)制消費者選擇保養(yǎng)維護(hù)企業(yè)?!镀囦N售管理辦法》重點推進(jìn)了四方面改革,打破品牌授權(quán)銷售單一體制,促進(jìn)市場競爭,降低流通成本,提升流通效率,激發(fā)市場活力。突出加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù),把供應(yīng)商、經(jīng)銷商作為承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任的雙主體,尊重消費者知情權(quán)和選擇權(quán),要求經(jīng)銷商明示服務(wù)內(nèi)容和價格,善盡提醒義務(wù)。
總之,購車新政從多個角度切實保障了消費者的權(quán)益,讓消費者在購車和使用過程中更加放心、安心。