吉利銘泰的售后服務(wù)怎么樣?
吉利銘泰的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。
服務(wù)范圍廣泛,包括維修、保養(yǎng)、美容等,還涵蓋保養(yǎng)配件、駕駛培訓(xùn)等,能滿足車主的各種需求。有多家專業(yè)服務(wù)中心,技術(shù)力量雄厚。
價(jià)格方面合理實(shí)惠,折扣優(yōu)惠多。服務(wù)時(shí)間寬松,營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng),方便車主根據(jù)自身情況選擇。
售后服務(wù)質(zhì)量高,技術(shù)專業(yè),工作人員敬業(yè)暖心。售后服務(wù)政策完善,有質(zhì)量保證、售后回訪、售后維修補(bǔ)貼等,給車主更多保障。
在權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)中,吉利銘泰斬獲“售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)”和“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,很多車主紛紛稱贊其售后服務(wù)。比如在極寒天氣下,帝豪車主“趴窩”,售后人員能迅速趕到并把售后車留給客戶。
吉利銘泰在服務(wù)理念上秉承“關(guān)愛在細(xì)微處”,全面推進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化建設(shè),開展“六大關(guān)愛”,融入服務(wù)細(xì)節(jié),優(yōu)化維修保養(yǎng)服務(wù)。關(guān)鍵指標(biāo)如用戶保持率、一次修復(fù)率、NPS 等穩(wěn)步提升,用戶滿意度攀升。
還持續(xù)升級(jí)智能服務(wù)體系,依托吉利 APP 為用戶提供全天候咨詢、透明救援、健康助手、智慧養(yǎng)車等智能服務(wù)。智能診斷云服務(wù)器能定期巡檢車輛,主動(dòng)感知問題并快速解決。
隨著吉利銘泰向新能源轉(zhuǎn)型加速,將構(gòu)建“用戶直連、智能診斷、大數(shù)據(jù)”三位一體的數(shù)字化智能服務(wù)生態(tài),打造領(lǐng)先服務(wù)品牌。
此外,吉利銘泰集團(tuán)整合汽摩運(yùn)動(dòng)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享,打造全新汽摩運(yùn)動(dòng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),在汽摩運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域能夠提供更全面、更專業(yè)的服務(wù),滿足客戶不同類型不同使用場(chǎng)景的需求,提升客戶滿意度。吉利銘泰科技集團(tuán)擴(kuò)寬版圖,新增體育賽事策劃與旅游開發(fā)服務(wù),實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。
總之,吉利銘泰的售后服務(wù)值得信賴。