問
奇瑞轎車的售后服務(wù)好不好
奇瑞轎車的售后服務(wù)整體不錯。
服務(wù)響應(yīng)速度大多較快,高峰期可能稍有延遲。
技術(shù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),能處理常見及復(fù)雜問題。
服務(wù)態(tài)度良好,首保時服務(wù)人員熱情耐心,會送水并解釋。
配件供應(yīng)相對及時,原廠配件質(zhì)量有保障,只是有時會不及時。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣,全國有眾多站點,但部分偏遠站點水平可能參差不齊。
收費透明度高,讓車主清楚費用構(gòu)成。比如有車主保養(yǎng)時對費用能接受。
異地買車本地保養(yǎng)也很方便,像有人 5000 公里首保用免費機油,全程在休息室,沒被打擾。
10000 公里時主動換半合成機油,感覺車子更順,油耗降低,第三次保養(yǎng)繼續(xù)用半合成機油,夏天還換了空調(diào)網(wǎng)。
疫情期間,4S 店幫忙聯(lián)系保險續(xù)保,價格合適。還會發(fā)短信提醒啟動車子。
保養(yǎng)費用也能接受,第二次 390 塊,第三次 423 塊。
有車主銷售微信還在,能咨詢問題。車子出小問題,4S 店熱心詢問。
9 月 19 日 J.D. Power 發(fā)布研究,奇瑞售后服務(wù)滿意度得分高,躋身行業(yè)第三,縮小了與豪華品牌差距。
奇瑞堅持長期主義戰(zhàn)略,以客戶為中心,不僅銷售滿意度等多項自主第一,售后服務(wù)滿意度行業(yè)第三,1-8 月銷量突破,入圍中國企業(yè) 500 強。
總的來說,奇瑞售后服務(wù)在保持優(yōu)勢基礎(chǔ)上會不斷完善,為車主提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
最新問答
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