起亞吉普的售后服務(wù)非常出色。

東風(fēng)悅達(dá)起亞連續(xù)兩年獲得 J.D.Power 中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)滿意度研究(CSI)主流車(chē)細(xì)分市場(chǎng)第一，連續(xù)八年入圍前五。

2020 年還首次獲得中國(guó)汽車(chē)客戶之聲（VOC+）售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)合資品牌第一。

它在 J.D.Power 2020 中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)滿意度研究中，以 779 分總成績(jī)榮登主流車(chē)細(xì)分市場(chǎng)榜首，大幅領(lǐng)先廣汽菲克 Jeep 等品牌，甚至超越寶馬等豪華品牌。

東風(fēng)悅達(dá)起亞的售后服務(wù)體系健全且便捷，擁有 504 多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋 271 個(gè)城市，還有 24 小時(shí)服務(wù)熱線，能快速高效解決用戶問(wèn)題。

在服務(wù)態(tài)度方面，服務(wù)顧問(wèn)細(xì)致入微，保養(yǎng)時(shí)會(huì)先為車(chē)子放上一次性腳墊座套，然后講解保養(yǎng)項(xiàng)目，保養(yǎng)后會(huì)電話回訪詢問(wèn)車(chē)子使用情況。

疫情期間，還免費(fèi)幫用戶更換空調(diào)濾芯。

此外，起亞注重以客戶為中心，將用戶意見(jiàn)視為寶貴資產(chǎn)，通過(guò)體系化管理統(tǒng)一流程實(shí)現(xiàn)客訴高品質(zhì)處理，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和建設(shè)服務(wù)體系。

用戶反饋均為滿意狀態(tài)。

總之，起亞吉普的售后服務(wù)讓人十分滿意，值得信賴。