汽車三包規(guī)定包括哪些具體內(nèi)容?
汽車三包規(guī)定包括以下具體內(nèi)容:
修理方面,包修期內(nèi)家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,憑三包憑證可享受免費修理,含工時費和材料費。若修理時間超 5 天,車主有權(quán)使用備用車。
換車方面,三包有效期內(nèi),汽車修理時間累計超 35 天或同一質(zhì)量問題修理累計超 5 次,消費者可要求換車。自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi),出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者可選擇換車或退貨。在三包有效期內(nèi),因嚴重安全性能故障累計修理 2 次仍未排除或又出現(xiàn)新故障;發(fā)動機、變速器累計更換 2 次后仍不能正常使用;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題累計更換 2 次后仍不能正常使用的,消費者選擇更換或退貨,銷售者應當負責。若家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號或不低于原車配置產(chǎn)品供更換,消費者可選擇退貨。
退車方面,發(fā)動機更換兩次后仍無法正常運行,消費者有權(quán)要求退車。
另外,新汽車三包規(guī)定對一些用語進行了明確釋義。家用汽車產(chǎn)品指消費者為生活消費需要購買和使用的乘用車和皮卡車。乘用車按國家標準規(guī)定,包括多種類型,但專用乘用車除外。皮卡車指按相關規(guī)定注冊登記為輕型多用途貨車的車型。質(zhì)量問題指不符合法律、法規(guī)、強制性國家標準以及企業(yè)明示采用的標準或者明示的質(zhì)量狀況,或者存在影響正常使用的其他情形。嚴重安全性能故障指危及人身、財產(chǎn)安全,致使無法安全使用的質(zhì)量問題,包括安全裝置不能起到應有的保護作用或者存在起火等危險的情形。單次修理時間指自消費者與修理者確定修理之時至完成修理之時,以小時計算,每滿 24 小時為 1 日,余下時間不足 24 小時的,以 1 日計。
同時,包修期內(nèi)家用汽車產(chǎn)品存在以下情形,經(jīng)營者可免除三包責任:消費者購買時已書面告知存在不違反法律、法規(guī)或強制性國家標準的瑕疵;消費者未按使用說明書或三包憑證要求使用、維護、保養(yǎng)造成的損壞;使用說明書明示不得改裝、調(diào)整、拆卸,消費者仍進行相關操作造成的損壞;發(fā)生質(zhì)量問題,消費者自行處置不當造成的損壞;因不可抗力造成的損壞。但經(jīng)營者不得限制消費者自主選擇對家用汽車產(chǎn)品維護、保養(yǎng)的企業(yè)。