首汽騰迪是什么時候成立的?
首汽騰迪成立于 2003 年 3 月 17 日。
它是北京首汽騰迪汽車銷售服務(wù)有限公司,統(tǒng)一社會信用代碼 91110108748111798U,注冊資金 2000 萬元人民幣。公司位于紫竹園南路甲 5 號,隸屬于首汽集團股份公司,是修理公司的全資子公司,2006 年 8 月 16 日正式開業(yè)。
2005 年 8 月 16 日,北京第 10 家奧迪 4S 店“首汽騰迪”正式落戶海淀區(qū)紫竹院南路,成為經(jīng)一汽—大眾汽車有限公司授權(quán)的奧迪品牌北京地區(qū)特許經(jīng)銷商,專營一汽—大眾奧迪品牌轎車的銷售、維修服務(wù)和備件供應(yīng)等,還開展與汽車相關(guān)的消費信貸、保險、裝飾、24 小時救援、俱樂部建設(shè)等全方位汽車服務(wù)業(yè)務(wù)。
開業(yè)至今,首汽騰迪始終踐行“您的助理,車的管家”服務(wù)理念,為用戶提供高品質(zhì)、專業(yè)化的用車服務(wù)。
后疫情時代,汽車服務(wù)市場競爭激烈,作為首汽集團企業(yè)高端品牌 4S 店,騰迪公司主動深挖痛點,利用互聯(lián)網(wǎng)及時性、便捷性特點,建立微信直通渠道,提升服務(wù)質(zhì)量。售后部利用企業(yè)微信為客戶建溝通群,群內(nèi)有服務(wù)顧問、維修技師、車間主任、調(diào)度等關(guān)鍵崗位,客戶進(jìn)群能直接向技師描述故障現(xiàn)象,讓技師更準(zhǔn)確判斷車輛故障點,提升修復(fù)率,還能通過群內(nèi)信息了解車輛維修進(jìn)度,維修中發(fā)現(xiàn)的問題能通過照片、視頻直觀及時反饋給客戶,車輛服務(wù)結(jié)束后,客服人員解散群聊,既不影響客戶正常生活,又能大幅提高客戶滿意度。