如何判斷維修服務(wù)的專業(yè)性
要判斷汽車維修服務(wù)的專業(yè)性,可以從多個(gè)方面入手。
首先,保養(yǎng)前看是否用電腦進(jìn)行 OBD 診斷,這能了解汽車工況和潛在故障,規(guī)避施工風(fēng)險(xiǎn)。放完機(jī)油后,專業(yè)的會(huì)用氣槍吸一吸,讓機(jī)油換得更干凈。更換機(jī)油濾芯時(shí),密封圈抹油能防止損壞和漏機(jī)油。施工時(shí)用扭力扳手?jǐn)Q螺絲可避免油底殼螺絲漏油。確認(rèn)機(jī)油液位的次數(shù)也能體現(xiàn)專業(yè)性,專業(yè)師傅能三次測(cè)量?jī)?nèi)確認(rèn)新機(jī)油加注量。保養(yǎng)完在放油螺絲和機(jī)油濾芯等擰動(dòng)過(guò)的位置做標(biāo)記,這是質(zhì)保依據(jù)。
其次,修理工的衣服整潔度能反映其對(duì)工作效果的要求。他們的舉手投足能展現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和底氣。工具擺放整齊說(shuō)明做事有條理。車間明亮有利于看清問(wèn)題。觀察修理工對(duì)待其他客戶車輛的情況,能預(yù)估自己車子的待遇。常規(guī)硬件設(shè)施也能反映一定問(wèn)題。
再者,4S 店維修人員對(duì)車型熟悉,診斷快,有專門工具;外面修理廠接觸車型多。4S 店配件進(jìn)貨渠道由廠家統(tǒng)一提供,外面修理廠進(jìn)貨渠道多樣,質(zhì)量需把控。
另外,拆卸配件的擺放有講究,要外觀面朝上按順序放并保護(hù)好。對(duì)工具和設(shè)備的愛(ài)護(hù)也能體現(xiàn)技師修養(yǎng)。
總之,通過(guò)這些方面,就能判斷汽車維修服務(wù)是否專業(yè)。