問
新車提車時發(fā)現(xiàn)問題能拒絕提車嗎?
新車提車時發(fā)現(xiàn)問題能拒絕提車。答案是能。
如果買的是全新車,提車時發(fā)現(xiàn)有問題,不管是大問題還是小刮痕,都有權(quán)拒絕提車。
比如車身有小刮痕、漆面四角有損傷,或者車輛有發(fā)動機噪音和抖動、空調(diào)制冷效果不好、四輪輪胎有問題、后備箱備件不齊全等情況,都別提車。
提車前要讓銷售人員展示車輛手續(xù)和證件,確保合法真實,還要檢查儀表盤里程不超 30。拿到購車發(fā)票、保險保單,還有車輛的各種隨車資料,像保養(yǎng)手冊、三包手冊、使用手冊、汽車合格證、一致性證書、服務(wù)手冊等。
要是發(fā)現(xiàn)車有問題,要及時跟銷售人員說,還得留證據(jù),用手機拍照、錄音或攝像。
如果 4S 店隱瞞車輛問題售賣,這就是欺詐行為,咱可以拒絕提車,向 12315 舉報,或者聯(lián)系廠家 400 電話投訴。
要是 4S 店違約,比如車輛有維修痕跡,咱能要求換車、退車、退款,讓 4S 店承擔(dān)違約責(zé)任或賠償責(zé)任。
提車時發(fā)現(xiàn)問題,先別慌,和 4S 店溝通,提出想法和要求,讓他們給解釋和解決方案,協(xié)商一致后簽書面協(xié)議。
要是協(xié)商不成,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第 39 條規(guī)定,能選擇多種途徑解決,甚至提起訴訟。要是構(gòu)成欺詐,按《消費者權(quán)益保護法》第 55 條要求賠償。
總之,咱得維護自己的合法權(quán)益,不能吃啞巴虧。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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