長安歐尚的售后服務(wù)怎么樣
長安歐尚的售后服務(wù)是非常不錯的。
保養(yǎng)能提前電話預(yù)約,避免排隊(duì)。到店后服務(wù)顧問熱情,詳細(xì)詢問需求并登記。
有透明車間管理系統(tǒng),車主可通過手機(jī) APP 實(shí)時查看工單進(jìn)度、車輛維修狀態(tài),還能與維修技師線上溝通。
休息室提供豐富茶水點(diǎn)心,小孩有喜愛的食品,還有客服續(xù)水。
保養(yǎng)前售后顧問記錄車輛設(shè)定,交車時保持原樣。維修車間整潔,工具擺放整齊,師傅操作專業(yè)認(rèn)真,全面細(xì)致檢查車輛。
保養(yǎng)配件在 4S 店購買,價格合理有保障。保養(yǎng)結(jié)束提供洗車服務(wù),有時還邀請車主用餐。
像胎壓報警等問題,服務(wù)站能免費(fèi)檢測排除隱患。長安歐尚服務(wù)站升級后最大特點(diǎn)是現(xiàn)場性、及時性,做到透明、公開、省時、省心,增強(qiáng)車主獲得感與滿意度。
比如長安歐尚 X7 胎壓報警,服務(wù)站免費(fèi)檢測,服務(wù)熱情專業(yè)。
預(yù)約保養(yǎng)時,工作人員熱情接待,介紹首保內(nèi)容流程及項(xiàng)目,展示使用的機(jī)油機(jī)濾,都是長安原廠的。
保養(yǎng)時為車輛套上座椅套、方向盤套和地墊,避免弄臟車內(nèi)。操作熟練,更換機(jī)油機(jī)濾、機(jī)艙除塵、加裝玻璃水、檢測胎壓等一氣呵成。
保養(yǎng)結(jié)束還邀請車主吃午餐。長安歐尚與長安汽車共用售后車間,即便停產(chǎn)車型也能保養(yǎng)得車況完好。
首保免費(fèi),保養(yǎng)預(yù)檢單中能看到機(jī)油、機(jī)濾價格和工時費(fèi)。維修技師會對首保車輛的其他部件檢查,包括底盤件、剎車、輪胎胎壓和螺絲緊固、燈光、機(jī)艙內(nèi)油液等,還會在易臟地方用抹布圍起來,外觀件加保護(hù)板。
總之,長安歐尚售后服務(wù)專業(yè)、熱情、周到,讓車主放心、滿意。