問
取消強制裝潢是否會改變消費者的購車決策?
取消強制裝潢肯定會改變消費者的購車決策。
對于消費者來說,購車時不再被強制裝潢,就有了更多自主選擇的權利。比如能根據(jù)自己的實際需求和喜好來決定是否裝潢以及如何裝潢。
像奔馳推出的《服務公約》,禁止捆綁銷售、強制消費,還提供新車質(zhì)量保障政策等,這充分尊重了消費者的知情權和選擇權。比如問題車在 60 天或行駛 3000 公里內(nèi)可免費換新車,售前檢測流程由專業(yè)人員完成并交付證書,設置“客戶權益官”保障服務等。
消費者本身就有權自主選擇商品或服務,有權比較、鑒別和挑選。如果遇到強制消費,要仔細閱讀購車合同,咨詢專業(yè)律師,必要時上訴至工商管理部門。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式下,4S 店的維修保養(yǎng)是一大收入支柱,但信息不透明導致一些問題。比如強制裝潢,而直營模式就很好地解決了這些問題,價格透明,沒有強制消費。以特斯拉為例,售后維修零部件和機電維修價格全國統(tǒng)一且公開。
對于 2023 年的寶馬,雖然強制裝潢可以不買,但像地板膠最好鋪,座椅墊、腳墊、玻璃膜可按喜好選擇。不過要注意,如果安裝工人責任心差,車輛可能小毛病不斷,就算在 4S 店加裝也不能完全保證質(zhì)量。而且有些裝潢不僅沒必要,還可能有害,像避光墊、香水瓶等。儀表盤上嚴禁放物品,一旦發(fā)生事故,氣囊彈出時這些物品會帶來危險。
總之,取消強制裝潢能讓消費者更自由地決定購車相關事宜,做出更符合自身需求和利益的決策。
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