如果修理廠不幫忙，是能投訴的。

要是自費(fèi)維修，您完全可以自己決定換一家修理廠。

要是通過(guò)保險(xiǎn)方案維修，您能催促保險(xiǎn)公司，或者給保險(xiǎn)員投訴反饋，讓他們改變或換維修單位。

您還能撥打 12328 給交通運(yùn)輸管理處投訴，或者打 12315 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，能和經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，也能請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，還能向有關(guān)行政部門投訴，或者根據(jù)和經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，甚至向人民法院提起訴訟。

要是確定是修理廠的責(zé)任，找市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴就行。

總之，咱得維護(hù)自己的合法權(quán)益。