林肯 4S 店的售后服務(wù)怎么樣?
林肯 4S 店的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。
銷售顧問(wèn)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn),對(duì)車型特點(diǎn)、配置、性能等都清楚,能給顧客精準(zhǔn)詳細(xì)的購(gòu)車建議。
店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅舒適,展廳寬敞明亮,車輛展示布局合理。
售后服務(wù)方面,有專業(yè)維修技師團(tuán)隊(duì),經(jīng)驗(yàn)豐富技能專業(yè),能高效準(zhǔn)確診斷解決車輛問(wèn)題,用的大多是原廠正品配件,保證維修質(zhì)量。
客戶關(guān)懷到位,定期回訪了解車輛使用情況,提供保養(yǎng)提醒,還組織專屬活動(dòng),增強(qiáng)客戶歸屬感滿意度。像有車主車輛出小問(wèn)題,本以為解決時(shí)間長(zhǎng),但售后團(tuán)隊(duì)高效解決,提供專業(yè)建議和維修服務(wù),專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度讓人放心,增加對(duì)品牌信任。
還提供免費(fèi)檢測(cè)、保養(yǎng)提醒等增值服務(wù)。保養(yǎng)時(shí),服務(wù)顧問(wèn)提供專業(yè)建議,主動(dòng)提醒日常駕駛易忽視問(wèn)題。技師技術(shù)精湛態(tài)度熱情,車輛出問(wèn)題能迅速解決,詳細(xì)解釋原因,讓車主更了解車輛。
保養(yǎng)內(nèi)容包括常規(guī)檢查、換機(jī)油、檢查剎車系統(tǒng)等,服務(wù)顧問(wèn)解釋操作和更換部件,讓車主感受專業(yè)細(xì)致。保養(yǎng)后車輛煥然一新,駕駛更順暢,服務(wù)顧問(wèn)給日常保養(yǎng)小建議實(shí)用。
雖然保養(yǎng)費(fèi)用相對(duì)較高,但高品質(zhì)服務(wù)和專業(yè)流程值,常規(guī)機(jī)油三濾更換可在外面修理店降低成本。
總之,林肯 4S 店售后服務(wù)以專業(yè)、細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)獲認(rèn)可。