2018 年汽車新政策保障消費者權(quán)益的方式有很多。

比如汽車三包政策，在三包有效期內(nèi)兩年或行駛五萬公里，以先到者為準(zhǔn)，若車輛因同一故障修理五次仍未解決或修理時間累計超 35 天，消費者有權(quán)換車。

自購車發(fā)票開具之日起 60 天內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等嚴(yán)重質(zhì)量問題，能換車。

退車方面，在三包有效期內(nèi)，車輛因嚴(yán)重安全性能故障修理兩次仍未排除，或者發(fā)動機、變速器等主要部件更換兩次后仍有問題，消費者有權(quán)退車。若銷售者無法提供同品牌同型號或不低于原車配置的產(chǎn)品更換，消費者也能退車。

修車期間，如果家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題需修理，修理時間超過 5 天，消費者有權(quán)要求銷售者提供備用車或給予合理的交通費用補償。

消費者依照規(guī)定換車或退貨時，應(yīng)當(dāng)向銷售者支付家用汽車產(chǎn)品使用補償費，補償費=車價款元×行駛里程公里/1000 公里×n，使用補償系數(shù) n 由生產(chǎn)者確定并明示在三包憑證上，且不得高于 0.5%。

家用汽車自三包有效期起算 7 日內(nèi)，出現(xiàn)主要零部件質(zhì)量問題需要更換，銷售者應(yīng)按消費者選擇免費換車或者退車，主要零部件包括發(fā)動機、變速箱、動力蓄電池和行駛驅(qū)動電機等。

銷售者為消費者退換車時，應(yīng)賠償消費者為原車所支付的車輛登記費、加裝裝飾費以及其他相關(guān)服務(wù)費等損失。明確銷售者為消費者退換車時，減少消費者向銷售者支付的原車使用補償費。

三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題修理次數(shù)和累計修理時間，修改為超過 4 次和超過 30 日。

消費者遺失三包憑證的，銷售者應(yīng)當(dāng)免費補辦。

生產(chǎn)者要在三包憑證上明示純電動、插電式混動汽車的動力蓄電池容量衰減限值。

汽車生產(chǎn)者、銷售者和修理者等經(jīng)營者不得強制消費者自主選擇汽車保養(yǎng)、維護的企業(yè)，修理者履行三包責(zé)任時，若能核實購車信息，不必再要求消費者提供三包憑證。

生產(chǎn)者不得故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕銷售者、修理者提出的協(xié)助和追償?shù)纫蟆?/p>

電動汽車的動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機等專用部件若出現(xiàn)質(zhì)量問題，也要按規(guī)定處理。

總之，這些新政策從多個方面保障了消費者的合法權(quán)益。