2023 年 SUV 銷量榜 TOP10 中哪款車的售后服務(wù)最好?
在 2023 年 SUV 銷量榜 TOP10 中,要說售后服務(wù)最好的車,還真不好一概而論。
但從一些數(shù)據(jù)和用戶反饋來看,寶馬 X5 算是表現(xiàn)不錯(cuò)的。它在 2023 年年度的投訴量比僅為萬分之 5.3,這在一定程度上能反映出其產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,從而減少售后服務(wù)的壓力。而且寶馬作為豪華品牌,通常在售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度等方面都有較高的標(biāo)準(zhǔn)。
大眾攬巡也有可圈可點(diǎn)之處,雖然投訴量比為萬分之 9.4,但大眾在國內(nèi)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多,服務(wù)體系相對(duì)成熟。
嵐圖 FREE 改價(jià)后銷量大增,投訴量比為萬分之 7.4,其售后服務(wù)可能也在不斷優(yōu)化和提升。
蔚來 ES8 作為高端車型,雖然銷量不如兄弟款,但在售后服務(wù)方面可能會(huì)更注重用戶體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)。
豐田旗下的車型,比如豐田榮放、鋒蘭達(dá)等,一直以來都以可靠性著稱,這也為其售后服務(wù)減輕了不少負(fù)擔(dān),可能在服務(wù)的及時(shí)性和有效性方面有較好表現(xiàn)。
不過,售后服務(wù)的好壞不僅僅取決于投訴量,還包括服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的便捷性、服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)、售后政策的合理性等多個(gè)方面。消費(fèi)者在選擇車輛時(shí),可以多參考其他車主的實(shí)際體驗(yàn)和評(píng)價(jià),綜合考慮各方面因素,以選到售后服務(wù)讓自己滿意的車型。