在 4S 店試駕過程中出了事故，要這樣處理。

首先得立即停車，把車停穩(wěn)，打開雙閃警示燈，保證其他道路使用者能看到。

然后馬上報警，按當?shù)胤ㄒ?guī)打報警電話或聯(lián)系 4S 店緊急救援服務(wù)。

還要保護現(xiàn)場，等救援人員時，拍照留存證據(jù)，記下事故時間、地點和具體情況。

接著跟 4S 店溝通，告訴他們出事故了，了解后續(xù)支持幫助，像保險理賠、車輛維修這些。

再判斷責任歸屬，依據(jù)現(xiàn)場和法律法規(guī)，可能要跟 4S 店、保險公司協(xié)商解決。

之后積極配合警方和保險公司調(diào)查，提供詳細事故信息和證據(jù)。

車輛維修時，按 4S 店和保險公司建議來，過程中跟 4S 店保持溝通，保證維修質(zhì)量和進度。

然后按保險合同規(guī)定向保險公司索賠，提供事故證明、維修費用發(fā)票等文件。

最后總結(jié)經(jīng)驗，避免再出類似事故。

責任方面，4S 店和試駕人員構(gòu)成試駕合同和侵權(quán)關(guān)系。試駕人員作為駕駛?cè)艘獙囕v安全駕駛負責，比如因違章造成事故要承擔賠償責任。但 4S 店也有義務(wù)提前審核并提示試駕人員資格、時間、路線、車輛性能、安全事項等，如果沒做到對事故也有過錯，能減輕試駕人員責任。像張小進試駕的案例，他試駕不熟悉車型沒了解性能，要承擔賠償責任，而 4S 店沒盡到謹慎注意義務(wù)也有過錯，最后法院判張小進承擔 50%責任，4S 店自己承擔 50%。

賠償方面，小事故 4S 店一般直接售后處理，能協(xié)商解決，比如付定金訂車可能就不要求賠償。大事故就先走保險賠傷者，然后 4S 店和試駕客戶打官司，按判決賠償。