UFO 汽車的售后服務那是相當好。

它的質(zhì)保周期長，像輕卡車型有 3 年或 20 萬公里全車質(zhì)保，新能源物流車的飛碟 Q 有 4 年不限里程整車質(zhì)保。全車 95%以上零部件都在質(zhì)保范圍內(nèi)，還包含工時費。

在全國設有 10 多個配件中心庫、800 多家服務站、6000 多名服務人員，最小服務半徑 30 公里。服務反應時效快，20 分鐘內(nèi)聯(lián)系用戶。服務站輻射半徑 100 公里內(nèi) 3 小時到達，一般故障 4 小時維修完成。從 0 點到 0 點，一周 7 天全時服務。

服務站形象不斷升級，站內(nèi)布局優(yōu)化，專人專崗，權(quán)責分明，流程簡化，效率提高，站長管理加強。服務站配件庫也升級了，儲件范圍和常用件庫存擴大，還公開保養(yǎng)材料、常用配件價目表。

此外，購車 1 年內(nèi)提供免費道路救援、免費夜間外出、飯時免費“飛碟愛心餐”。飛碟汽車特有的“碟”式服務，以換代修，24 小時、一周 7 天全時段在線響應，對服務問題全過程調(diào)度。

整個服務體系相互配合，從量到質(zhì)提升。飛碟汽車敢于承諾源于對產(chǎn)品自信，不斷加大產(chǎn)品功夫，與頂尖供應商合作，升級零部件驗收和測試標準，用細節(jié)設計提高車輛壽命，底盤用高強度和輕量化材料確保燃油經(jīng)濟性和載重。堅持“司機第一”理念，打造優(yōu)秀售后服務體系，執(zhí)行“007 服務標準”“234 服務時效”，為貨車司機提供快捷、高效、省心、省力、省錢的服務。飛碟汽車關注用戶售后服務，解決行業(yè)痛點，服務體系全面升級，營造規(guī)范環(huán)境、合理價格、優(yōu)異服務質(zhì)量來吸納客戶。