zeekr 001 的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯。

比如說，車子出現(xiàn)“低壓系統(tǒng)故障”，聯(lián)系工作人員和道路救援師傅，不到 20 分鐘就能趕到現(xiàn)場。而且維修師傅不僅解決了故障，還幫車檢查左右后輪，做了后驅(qū)密封的升級保養(yǎng)。

極氪發(fā)布了用戶服務(wù)品牌 ZEEKR Care，將智能化融入用戶服務(wù)體系，已覆蓋全國 31 個省 208 座城市，能為用戶服務(wù)提供更多全場景覆蓋。

車主能享受終身免費(fèi)質(zhì)保、終身免費(fèi)流量、終身道路救援，還免費(fèi)贈送和安裝家用充電樁。2023 年 6 月，電池質(zhì)保權(quán)益全面升級，三電系統(tǒng)享受終身質(zhì)保，不受年限和里程限制。就算電池健康度未達(dá)更換標(biāo)準(zhǔn)，也能免費(fèi)換新。

為車主便捷更換電池，安排時間并提供免費(fèi)取送車服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)記錄細(xì)節(jié)，通過交流群實(shí)時更新進(jìn)度和維修情況，透明又貼心。

還有，極氪 001 兩年后電池免費(fèi)換。年末購車有限時權(quán)益，比如 2021 年 12 月 31 日(含)前支付定金的用戶可享 5000 元抵 12500 元車款優(yōu)惠，還能享受免費(fèi)送車身顏色、送輪轂、YOU 版終身免費(fèi)充電等福利。還有交付大禮包回饋用戶。

總之，zeekr 001 的售后服務(wù)周到、全面，讓車主很放心。