阿維塔和深藍(lán)的售后服務(wù)誰(shuí)更出色?
阿維塔和深藍(lán)的售后服務(wù),目前來(lái)看兩者并軌,均由長(zhǎng)安汽車在各地的經(jīng)銷商來(lái)順帶完成。
阿維塔此前有自建售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),但年初已全部裁撤。阿維塔在渠道改革后,其售后服務(wù)模式發(fā)生變化,和深藍(lán)等兄弟品牌一致。
這種并軌模式有一定優(yōu)勢(shì),能借助長(zhǎng)安汽車經(jīng)銷商的力量,保障服務(wù)的覆蓋面。但從服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度方面,可能存在一些不確定因素。
對(duì)于阿維塔而言,在與經(jīng)銷商合作的過(guò)程中,通過(guò)一些維穩(wěn)措施,如給直營(yíng)店員工離職補(bǔ)償、薪資補(bǔ)貼等,讓終端用戶實(shí)現(xiàn)了無(wú)感過(guò)渡。這在一定程度上減少了用戶對(duì)售后服務(wù)變化的擔(dān)憂。
深藍(lán)作為長(zhǎng)安旗下的品牌,其售后服務(wù)借助長(zhǎng)安汽車經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò),也具備了較為廣泛的服務(wù)站點(diǎn)。但具體服務(wù)的細(xì)節(jié)和特色,還需要根據(jù)不同地區(qū)經(jīng)銷商的實(shí)際情況來(lái)判斷。
總體來(lái)說(shuō),阿維塔和深藍(lán)的售后服務(wù)目前處于同一模式下,具體誰(shuí)更出色難以簡(jiǎn)單定論。這取決于經(jīng)銷商的服務(wù)水平、用戶的個(gè)體體驗(yàn)等多方面因素。消費(fèi)者在選擇時(shí),可以多參考其他用戶的評(píng)價(jià),以及親自到店了解服務(wù)情況。