奧迪專賣店保證車輛質(zhì)量主要通過以下幾方面。

生產(chǎn)環(huán)節(jié)，高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，從零件選擇到裝配工藝都嚴(yán)格檢驗審批。與外部供應(yīng)商緊密合作，確保物料零件高質(zhì)量。每輛車都經(jīng)過全面檢測，包含機械和電子測試，排查潛在問題，整個生產(chǎn)過程有質(zhì)量管理系統(tǒng)，每個階段都合乎標(biāo)準(zhǔn)，還對全球供應(yīng)商制定最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)改進。

二手車方面，車源有嚴(yán)格限制，使用年限不超 5 年，里程不超 15 萬公里，無重大損傷、改裝，維修保養(yǎng)記錄真實可靠。車輛要經(jīng)過 110 次奧迪原廠質(zhì)量檢查，有問題報廢，沒問題翻新再制造，達到準(zhǔn)新車水平銷售。試駕車和三年以內(nèi)客戶優(yōu)質(zhì)車源是主要來源，前者無需購置稅，后者有完整 4S 店維修記錄，檢測標(biāo)準(zhǔn)全球統(tǒng)一且收車要求嚴(yán)苛。奧迪官方認(rèn)證二手車用戶可享 1 年不限里程延長質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)。

技術(shù)上，擁有專業(yè)培訓(xùn)且經(jīng)驗豐富的技師團隊，熟悉奧迪車型復(fù)雜技術(shù)，能操作先進診斷和維修設(shè)備。采用嚴(yán)格質(zhì)量控制體系，維修環(huán)節(jié)詳細(xì)記錄檢驗，使用原廠正品配件，注重客戶服務(wù)體驗，提供熱情周到服務(wù)，及時反饋車輛維修進度，維修車間保持高標(biāo)準(zhǔn)整潔有序。

服務(wù)上，車輛入廠后，入口攝像機自動識別車牌，服務(wù)顧問用 iPad 檢查記錄待維修保養(yǎng)項目，車主可通過 iPad 簽字確認(rèn)。維修保養(yǎng)全程電子化，車間主任通過電子看板了解車輛信息和維修班組忙閑，合理分配工位?？蛻粼谛菹⑹夷芡ㄟ^液晶屏看板查看愛車維修進度。卓悅服務(wù)小程序有多種功能，車輛保養(yǎng)前隔臟防護采用全新防護用品，輕薄耐用可多次使用，車間有固定專屬保養(yǎng)工位，制定專業(yè)作業(yè)流程，提高維修效率，減少等待時間。