奔馳召回進(jìn)口車(chē)，對(duì)車(chē)主一般沒(méi)有賠償。召回是指車(chē)主把車(chē)輛送到 4S 店，由 4S 店免費(fèi)更換有缺陷的零部件，整個(gè)過(guò)程消費(fèi)者無(wú)需支付費(fèi)用，完全免費(fèi)。這是為了消除缺陷，避免可能的傷害。召回活動(dòng)由廠家組織并承擔(dān)費(fèi)用。

汽車(chē)召回制度是當(dāng)投放市場(chǎng)的汽車(chē)因設(shè)計(jì)或制造原因有缺陷，可能導(dǎo)致安全環(huán)保問(wèn)題時(shí)，廠家要向國(guó)家有關(guān)部門(mén)報(bào)告產(chǎn)品問(wèn)題、原因及改進(jìn)措施，提出召回申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行改裝，消除隱患?！度毕萜?chē)產(chǎn)品召回管理規(guī)定》于 2004 年 3 月 15 日頒布，10 月 1 日實(shí)施。

不過(guò)，有些情況下，奔馳汽車(chē)除了提供召回服務(wù)外，還為受影響的車(chē)主提供一定的資金補(bǔ)償。具體賠償金額會(huì)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、使用年限、里程數(shù)等因素而定，通常委托第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估后合理賠付。

此外，奔馳還為受影響的用戶(hù)提供維修保養(yǎng)優(yōu)惠政策，完成修復(fù)工作后，用戶(hù)可享受維修費(fèi)用減免或優(yōu)惠折扣。服務(wù)質(zhì)量也會(huì)提升，重視消費(fèi)者反饋和意見(jiàn)，改進(jìn)生產(chǎn)流程。

如果車(chē)輛屬于召回范疇但未接到通告，可與授權(quán)代理商聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。車(chē)主還能通過(guò)“車(chē)主指南”根據(jù)車(chē)輛識(shí)別編號(hào)查詢(xún)車(chē)輛是否在召回范圍內(nèi)。