別克凱越 4s 店的銷售服務(wù)態(tài)度不能一概而論。

有些 4s 店的銷售服務(wù)很棒，像武侯區(qū)的別克 4S 店，銷售顧問熱情耐心，售后服務(wù)響應(yīng)及時(shí)高效。成華區(qū)的一家店常有實(shí)惠購車套餐和保養(yǎng)優(yōu)惠，錦江區(qū)的某店維修技術(shù)水平高，師傅經(jīng)驗(yàn)豐富、設(shè)備先進(jìn)。

而有些店的銷售人員專業(yè)程度參差不齊，不過這也能理解，畢竟人員素質(zhì)有差異。

判斷銷售服務(wù)好不好，可以從幾個(gè)方面來看。首先，看銷售人員對車輛知識的了解程度，能不能準(zhǔn)確詳細(xì)解答顧客疑問。比如顧客咨詢別克凱越的配置、性能等問題，銷售得能給出專業(yè)清晰的答案。

其次，服務(wù)態(tài)度是不是熱情耐心，能從顧客角度考慮。顧客看車多次，銷售也得保持熱情。還有，銷售技巧咋樣，能否引導(dǎo)顧客需求，提供合適購車方案。

要想在別克凱越 4s 店遇到好的銷售服務(wù)，顧客可以多比較不同 4S 店，參考網(wǎng)上評價(jià)和朋友建議，根據(jù)自身需求去選擇。像有的經(jīng)銷商多次提醒車主換電瓶，車輛出問題也認(rèn)真負(fù)責(zé)檢查更換，這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度就很讓人放心。服務(wù)態(tài)度好確實(shí)能帶來高銷量，像別克品牌銷量穩(wěn)定且上升，就說明了這一點(diǎn)。消費(fèi)者需要的不是“跪舔式”服務(wù)，而是購買后的認(rèn)真負(fù)責(zé)。