車險理賠流程圖一般包含以下環(huán)節(jié)：

首先是發(fā)生險情，比如車輛碰撞、刮擦等。發(fā)生險情后要保護(hù)現(xiàn)場并及時施救。

接著是報案，需在 48 小時內(nèi)進(jìn)行，超出時間保險公司可能拒賠。報案時要向保險公司和交警部門說明情況。

然后是現(xiàn)場查勘，保險公司會派人到現(xiàn)場確定是否符合理賠要求和保險責(zé)任，并出具查勘報告。單方損失超過 1 萬或事故責(zé)任不明確的，還需交警出具《事故認(rèn)定書》。

再就是定損，將車輛送至定損中心通知保險公司定損。定損后車輛修復(fù)，修復(fù)時要注意送修期間若發(fā)生碰撞或被盜等損失保險公司有權(quán)拒絕理賠。

之后是提交資料并辦理索賠手續(xù)，把收集的索賠資料如索賠申請書、駕駛證、行駛證、被保人身份證、車輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明等交給保險公司。

最后是損失理算、賠付，保險公司收到索賠單證后進(jìn)行理算，確定最終的賠付金額，然后由財務(wù)人員向被保險人指定賬戶劃撥賠款。

比如汽車停放被撞，理賠流程是報案、現(xiàn)場查勘并出具《查勘報告》和開具《事故證明》、車輛定損、車輛修理、提交資料并辦理索賠手續(xù)、損失理算、賠付。

車主在理賠時要出示保險單證、行駛證、駕駛證、被保險人身份證、保險單，填寫出險報案表，詳細(xì)填寫出險經(jīng)過、報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

檢查車輛外觀拍照定損，理賠員帶領(lǐng)車主檢查車輛外觀并拍照核損，提醒車上有無貴重物品，交付維修站修理，理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及時間，車主簽字認(rèn)可后將車輛交于維修站維修。

小事故走交通事故快速處理，自行拍照取證，打保險公司電話或通過理賠 APP、小程序報案，待兩車主約好時間到快處中心填寫《交通事故快速處理協(xié)議書》。

大事故走正常通用程序，報案、查勘、定損、理賠，首要的是及時報案，向交通部門和保險公司都要報案。