菱智 4s 店的車(chē)輛配件不一定齊全。

有些車(chē)主反映，車(chē)輛出問(wèn)題去 4S 店維修時(shí)，會(huì)遇到?jīng)]有配件的情況。比如變速箱異響，需要更換軸承，卻被告知廠家沒(méi)配件要調(diào)貨，等待時(shí)間長(zhǎng)且沒(méi)有準(zhǔn)確答復(fù)。

但也有積極的情況，風(fēng)行汽車(chē)在各地 4S 店組建了更專(zhuān)業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)范圍內(nèi)籌建大型配件服務(wù)中心以提供快捷的配件供應(yīng)。

比如在夏季維護(hù)時(shí)，會(huì)對(duì)汽車(chē)空調(diào)多個(gè)部件進(jìn)行檢查、調(diào)整或清潔。售后服務(wù)保障體系實(shí)行全天 24 小時(shí)響應(yīng)，省會(huì)市區(qū) 1 小時(shí)、市外 4 小時(shí)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)處理故障，還會(huì)建立詳細(xì)終端客戶檔案，定期督查車(chē)輛保修情況。

所以，菱智 4s 店的配件情況不能一概而論，有不足但也在努力改進(jìn)和完善。