哈飛的售后服務(wù)怎么樣?
哈飛的售后服務(wù)是很不錯的。
車輛品質(zhì)有保障,置換車會經(jīng)過專業(yè)檢測,拒絕事故車和問題車。
服務(wù)周到,擁有準(zhǔn)確細(xì)致的市場調(diào)研和快速嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐对V反饋機(jī)制,服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)、高效、熱情和人性化。
價格有優(yōu)惠,購車和保養(yǎng)費(fèi)用都較為合理。售后保養(yǎng)費(fèi)用不高,常規(guī)保養(yǎng)周期 5000 公里,小保養(yǎng)費(fèi)用 130 到 140 元左右,新車第一年全險 3000 到 4000 元左右。整車保修 3 年或 10 萬公里,第一次保養(yǎng)免費(fèi)。
在售后維修保養(yǎng)方面更具性價比優(yōu)勢,比如更換三濾、更換機(jī)油、前剎車片、前大燈、更換保險杠項(xiàng)目的價格遠(yuǎn)低于同級別車型。
售后服務(wù)部門還針對新老客戶陸續(xù)推出一些免費(fèi)小修、換油、流動售后服務(wù)車、溫馨提示等活動,并建立售后消費(fèi)積分制給予用戶優(yōu)惠保養(yǎng)修理。
哈飛 4s 店的維修技術(shù)水平整體不錯。像長春吉潤 4S 店,是一家集整車銷售、維修、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)及信息服務(wù)為一體的企業(yè),技術(shù)力量雄厚,維修設(shè)備齊全,能為用戶提供現(xiàn)代化服務(wù)管理和及時跟蹤服務(wù)。
成都的哈飛 4S 店置換車會經(jīng)過專業(yè)檢測,有 67 人的杰出團(tuán)隊(duì),能提供專業(yè)、高效、熱情和人性化的服務(wù)。
在售后保養(yǎng)方面,費(fèi)用不高,4S 店提供的保險公司多樣。
太原的哈飛 4S 店是一家技術(shù)信得過的老店,有多年修車和道路救援經(jīng)驗(yàn),有專業(yè)的汽車維修師傅和美容師傅。其主營業(yè)務(wù)廣泛,服務(wù)優(yōu)勢明顯,比如誠信、品質(zhì)有保障,注重細(xì)節(jié),系統(tǒng)化管理提升服務(wù)質(zhì)量,價位合理無后顧之憂,團(tuán)隊(duì)規(guī)則意識強(qiáng),反饋處理得當(dāng)增強(qiáng)客戶信任感。
哈飛汽車一直奉行‘品質(zhì)一流,用戶至上,持續(xù)改進(jìn),追求卓越’的宗旨,推出了一系列售后服務(wù)舉措。今年,哈飛汽車推出‘春檢芯、保強(qiáng)勁’服務(wù)關(guān)懷活動,這是哈飛汽車‘四季貼身關(guān)懷,真情溫暖 960’中的春季關(guān)懷活動部分。
隨著哈飛汽車的客戶遍布廣大村鎮(zhèn),哈飛汽車通過縮短服務(wù)間隔,加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面的建設(shè)來滿足客戶的需求。每個星期會有一個定點(diǎn)服務(wù),爭取在哈飛汽車客戶的每個村鎮(zhèn)設(shè)立連鎖的維護(hù)服務(wù)點(diǎn),這些服務(wù)點(diǎn)基本能滿足日常的保養(yǎng)工作,不能解決的維修工作,每周六或周日通過客戶回訪,會定時到各個村鎮(zhèn)的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù),解決客戶的需求。