吉利汽車售后服務(wù)的預(yù)約流程主要有以下幾種方式。

在吉利 APP 上預(yù)約車輛保養(yǎng)，先打開吉利 APP，選擇“服務(wù)”，進(jìn)入“保養(yǎng)服務(wù)”頁(yè)面，根據(jù)車型輸入車牌號(hào)或掃描二維碼添加車輛，選擇保養(yǎng)內(nèi)容和時(shí)間，填寫聯(lián)系人等信息，最后提交預(yù)約。吉利 APP 還提供在線客服服務(wù)，有疑問可隨時(shí)咨詢。

除了 APP 預(yù)約，還能撥打吉利官方客服熱線提前預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)。

也可以主動(dòng)打電話給 4S 店預(yù)約，提前 15 分鐘到場(chǎng)，會(huì)有維修接待專員接待。吉利星瑞還能在吉利汽車 APP 愛車服務(wù)地圖那里預(yù)約 4S 店，預(yù)約好后最好打電話咨詢?cè)摰晔欠裰С直ｐB(yǎng)。

預(yù)約前要準(zhǔn)備好相關(guān)信息，比如車輛的 VIN 碼、車輛型號(hào)、車輛顏色、車主姓名、聯(lián)系電話和車輛所在地。然后根據(jù)自己需求選擇合適的預(yù)約方式。

如果電話預(yù)約，撥打吉利汽車客服熱線，按提示選擇保修預(yù)約服務(wù)。在預(yù)約準(zhǔn)備方面，針對(duì)第一次致電提醒保養(yǎng)時(shí)未決定入廠的客戶，進(jìn)行第二次致電，確認(rèn)是否有預(yù)約意向。若有，進(jìn)行臨時(shí)預(yù)約，包括確認(rèn)入廠時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容及其他需求。對(duì)于臨時(shí)預(yù)約的客戶，要制作、打印施工單和估算單、零件出庫(kù)單，確認(rèn)零件庫(kù)存，不足時(shí)訂貨，并向零件部門確認(rèn)零件到貨時(shí)間，若不能按時(shí)到貨，需向客戶重新預(yù)約。

總之，吉利汽車為用戶提供了多種便捷的預(yù)約方式，方便用戶根據(jù)自身情況選擇。