吉利最新購車政策在售后服務(wù)方面變化很大。

首先是推出線上服務(wù)，比如微信預(yù)約維保，能預(yù)約到店免等待，還有專人服務(wù)，減少人員接觸。在線遠(yuǎn)程服務(wù)能技術(shù)在線咨詢、遠(yuǎn)程指導(dǎo)，快速解決車輛養(yǎng)護(hù)問題。部分服務(wù)站提供上門搭電、換胎及取送車服務(wù)。在線業(yè)務(wù)辦理可遠(yuǎn)程辦理續(xù)保延保，用戶拍照反饋行駛證、身份證就能無接觸辦理。

其次，提供 7X24 小時在線服務(wù)。吉利原廠 PM2.5 空調(diào)濾芯讓呼吸放心，道路救援 7X24 小時在線堅(jiān)守。

然后是首保、整車質(zhì)保延期。因疫情無法按時到站首保的車輛，首保期延長至 3 月 31 日。1 月 20 日之后質(zhì)保到期的車主，延長保修權(quán)益至 3 月 31 日。已購原廠延保產(chǎn)品且于 2020 年 1 季度到期的車主，延長保修權(quán)益至 4 月 30 日。另外，醫(yī)護(hù)人員還有專屬延保禮包。

再有，服務(wù)站方面，每日對站內(nèi)進(jìn)行兩次高標(biāo)準(zhǔn)消毒，站內(nèi)全員經(jīng)健康檢測并佩戴醫(yī)務(wù)護(hù)具后方可上崗，每日對服務(wù)人員姓名及體溫等健康信息進(jìn)行公示。

對于疫情期間有購車需求的用戶，吉利汽車提供“送車上門”服務(wù)，用戶線上支付定金就能享受上門試駕、收款、送車、代辦上牌和保險(xiǎn)等服務(wù)，還能獲得購車大禮包。而且，送車上門的服務(wù)人員經(jīng)過嚴(yán)格防疫審查，全程配備安全防護(hù)裝備，售出車輛當(dāng)面全車消毒。