極氪 009 的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

比如麒麟電池若出現(xiàn)問(wèn)題，車(chē)主能通過(guò)多種渠道反饋，會(huì)迅速得到響應(yīng)，且非人為原因故障在質(zhì)保范圍內(nèi)可免費(fèi)更換或維修，還提供定期電池檢測(cè)服務(wù)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題。

零部件供應(yīng)穩(wěn)定，確保維修更換及時(shí)。注重用戶體驗(yàn)，會(huì)及時(shí)反饋維修進(jìn)展。

像有車(chē)主去極氪家做 3000 公里首檢，服務(wù)貼心，有專(zhuān)人迎接詢問(wèn)使用情況，提供多種選擇，還送玻璃水和小零食。

亞運(yùn)期間極氪推出售后關(guān)懷活動(dòng)，讓車(chē)主享受免費(fèi)充電、停車(chē)、洗車(chē)等服務(wù)，細(xì)節(jié)周到。

還有車(chē)子出現(xiàn)“低壓系統(tǒng)故障，請(qǐng)立即靠邊停車(chē)并聯(lián)系極氪官方售后”的情況，聯(lián)系工作人員后，考慮到安全問(wèn)題在極氪 APP 上申請(qǐng)道路救援，師傅動(dòng)作很快，不到 20 分鐘就趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)檢查，是車(chē)機(jī)的低壓電池接口松動(dòng)導(dǎo)致的，不是大問(wèn)題，維修師傅順便還幫車(chē)檢查了左右后輪，后驅(qū)密封的升級(jí)保養(yǎng)也做了，服務(wù)很到位。

另外，24 款 001 行駛時(shí)門(mén)板異響，先在極氪 app 上預(yù)約，到店后小哥直接給解決方案，還告知能免費(fèi)更換冷凍液、線束檢查以及后備箱密封等，維修時(shí)間長(zhǎng)會(huì)幫忙叫車(chē)，整體體驗(yàn)很好。

總之，極氪 009 的售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)、貼心、及時(shí)，讓車(chē)主放心、滿意。