極氪 001 各個版本的質(zhì)保政策是有差別的。

三包有效期自車輛交付日期起為 24 個月或 50000 公里，以先到者為準。包退和包換有效期自車輛交付起 60 日或 3000 公里，同樣以先到者為準。首保時間是 3000 公里或 6 個月，以先到者為準，且首保免費，日常保養(yǎng)為 20000 公里或 12 個月，以先到者為準。消耗品像空調(diào)濾芯、制動襯塊、輪胎、蓄電池、雨刮片、保險絲和常規(guī)繼電器等有相應保修期。

非保修范圍比如賽車、改裝、改造、安裝非原廠純正零件等。23 款極氪 001 取消了整車終身質(zhì)保權(quán)益，改為三電系統(tǒng)終身質(zhì)保及整車 6 年 15 萬公里的權(quán)益。同時，對部分條款重新解讀，增加了車主責任，比如擅自拆裝、拆解車輛及電池，將車輛用作固定電源導致車輛損壞等，極氪可能會終止延長質(zhì)保且責任免除。不過，極氪也在改進，刪除了一些動力蓄電池免責條款、保養(yǎng)和維護條款，并新增建議條款來保障用戶權(quán)益。

極氪 001 不同版本都有相應權(quán)益，比如都可獲得極境藍外飾。極氪 001 WE 版免費提供 2.8 萬元選裝基金，可在 100kWh 電池包、雙電機四驅(qū)、高性能空氣懸架中三選一，還提供最多 20 萬的 2 年免息購車貸款政策。極氪 001 FR 有 OS5.0 系統(tǒng)推送，老車主有的獲贈 12 個月 NZP 智能輔助駕免費使用權(quán)，有的則獲贈終身免費使用權(quán)。

在質(zhì)保方面，23 款極氪 001 整車有 6 年 15 萬公里+三電終身質(zhì)保，首任車主過戶賣車后權(quán)益失效。在限時購車權(quán)益方面，23 款極氪 001 有通用權(quán)益如免費獲贈極境藍外飾，不同配置車型也有不同權(quán)益，像 YOU 版可免費升級 ZSport 運動進階套裝，ME 版可免費升級高性能空氣懸架套裝，WE 版有 2 萬元限時選裝基金。

大多數(shù)新能源車企的三電質(zhì)保具體實施細節(jié)大相徑庭，而極氪不僅為首任車主提供三電終身質(zhì)保，不限年限、不限行駛里程，二手車主也能享受 8 年 20 萬公里的三電質(zhì)保權(quán)益。極氪在實際執(zhí)行中不斷優(yōu)化升級政策，去除了一系列影響用戶體驗的免責條款，比如車輛靜置超過 3 個月等情況的限制。極氪還針對部分車輛存在的充電速度變慢、感知電量不準等情況，為部分長行駛里程極氪 001 WE86 車輛免費更換全新電池包，并將電池健康度邀約檢測活動擴大到全部極氪 001 WE86 車輛，官方售后會主動聯(lián)系用戶，根據(jù)車輛行程里程等因素分批次邀約檢測，還可以提供免費上門取送車服務。