問

極氪001降價(jià)后售后服務(wù)政策有無調(diào)整？

極氪 001 降價(jià)后售后服務(wù)政策有調(diào)整。

在新能源汽車競爭激烈的當(dāng)下，極氪作為領(lǐng)先品牌，宣布了重大舉措，動力電池售后保障政策升級。

成為首家提供電池?zé)o憂保障的車企，實(shí)現(xiàn)電池質(zhì)量保障全場景覆蓋，還最大化擴(kuò)展保修范圍。

承諾用戶提出問題 3 天內(nèi)提供滿意解決方案，修改用戶手冊中的電池保修保養(yǎng)條款。

對車輛暴露環(huán)境的溫度區(qū)間修改，50℃以上或-30℃以下，動力電池出問題仍享質(zhì)保權(quán)益。

通過 OTA 升級優(yōu)化智能補(bǔ)電策略，OS 4.2.3 版本在動力電池 SOC 低于 10%時(shí)停用智能補(bǔ)電功能，避免電池過放。

質(zhì)保升級權(quán)益中，優(yōu)化去除因高溫、低溫、長時(shí)間停放車輛造成電池?fù)p傷的免責(zé)條款，實(shí)現(xiàn)全場景覆蓋，保障用戶權(quán)益。

還通過 OTA 升級、低電量提醒、三電系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)知識普及、官方應(yīng)急保障服務(wù)等多維度措施，減少電池保養(yǎng)問題。

最近極氪服務(wù)開展“冬季關(guān)愛活動”，根據(jù)行駛里程等因素，分批次主動邀約車主進(jìn)行電池健康檢測，提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)，為行業(yè)樹立榜樣。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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