極氪 001 交付中心有客戶反饋渠道。

交付中心會定期回訪了解車主的使用感受和需求，并提供必要的幫助和支持。

而且，自極氪 001 交付以來，極氪基于用戶的反饋，已經(jīng)進行了多次 OTA 升級，不斷優(yōu)化車輛功能。比如在 ZEEKR OS 1.1.1 版本中新增了 25 個功能，完成了 200 余項用戶體驗的改善，解決了用戶前期較為關(guān)注的電動門、座椅記憶、語音及導航等功能的優(yōu)化提升。

極氪還與“OTA 先鋒體驗官”一同完成最終測試，并進行更精細的完善，然后向所有用戶推送。

極氪 001 依托于 SEA 浩瀚架構(gòu)打造，可以實現(xiàn)車輛全生命周期的 OTA，讓智能純電汽車持續(xù)進化。從交付至今，已經(jīng)完成了多次 OTA 升級和多項優(yōu)化。

另外，極氪打造了更智能、更綠色的智慧工廠，比如焊裝車間有 300 多臺柔性機器人實現(xiàn) 100%全自動化生產(chǎn)，能系統(tǒng)實現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量實時監(jiān)控，保障產(chǎn)出合格產(chǎn)品，還可以追溯查源。極氪增加了一體式蜂窩狀鋁門檻保護電池包，提升整車的安全性。

“打造不無聊的電動車”和“用戶共創(chuàng)”是極氪品牌的初衷，極氪 001 交付后，用戶的反饋驗證了極氪產(chǎn)品和用戶服務(wù)的成功。