極氪 001 新能源新款的質(zhì)保政策較為豐富全面。

首任車主電池組享終身質(zhì)保，不限里程和時間，電池容量正常衰減至原始容量 80%以下能免費換新。

整車方面，2022 年及 2022 年之前年款的首任非營運車主可享整車終身質(zhì)保，其他情況整車包修期屆滿后整車質(zhì)保服務期延長至 6 年或 15 萬公里，以先到者為準。

三電系統(tǒng)質(zhì)保，首任非營運車主可享終身質(zhì)保，但要在極氪服務中心維修保養(yǎng)，一年限跑 3 萬公里，超出則失去終身質(zhì)保。動電部件未在官方處維修保養(yǎng)、在非官方處加裝影響行車安全的配置、未定期在官方保養(yǎng)和維修或者是非首任車主或營運車輛都會影響終身質(zhì)保。

電池質(zhì)保，電池衰減到實際電量小于標準電量的 70%以下時給予質(zhì)保，長期停放車輛導致電池放壞現(xiàn)在也能保修，不過具體檢測標準、更換后達到的標準、再次衰減到 70%以下的處理方式等合同未明確。

免費道路救援，新車自首次交付日起在 4 年或 10 萬公里，以先到者為準范圍內(nèi)提供不限公里數(shù)的免費道路救援。超過后質(zhì)保期范圍內(nèi)提供 100 公里施救地點到極氪服務中心單程距離內(nèi)的免費道路救援。

終身免費數(shù)據(jù)流量，為車輛的車機端提供免費的、5G 不限網(wǎng)速不限數(shù)據(jù)流量套餐。但極氪 001、極氪 X 等具備 5G WiFi 熱點功能的 5GWiFi 熱點的免費流量上限為 5GB/月，極氪 009 5G WiFi 熱點為無限流量。

其他權益方面，極氪車主自購車之日起享有多項免費保障權益，正常使用情況下非易損件可終身免費維修和更換，像輪胎、輪轂等易損件的損壞需自己掏錢維修。

需要注意的是自 2023 年 1 月 1 日起極氪 001 全系車型將取消終身質(zhì)保權益，但于 2022 年年內(nèi)下定的用戶依舊可以享受該項權益。此外，極氪 001 WE 86 用戶若存在電池健康度異常等影響用戶體驗的情況，將為用戶免費更換全新電池包。