極氪 001 油電混動(dòng)的價(jià)格是否包含售后服務(wù)
極氪 001 油電混動(dòng)的價(jià)格通常是包含售后服務(wù)的。
極氪車主自購(gòu)車起享有多項(xiàng)免費(fèi)保障權(quán)益,比如整車包修期屆滿后,整車質(zhì)保服務(wù)期能延長(zhǎng)至 6 年或 15 萬(wàn)公里。
2022 年及之前年款極氪 001 可享整車終身質(zhì)保、三電系統(tǒng)終身質(zhì)保,但有條件。行駛證簽發(fā)一個(gè)自然月內(nèi)需將行駛證照片等發(fā)給極氪公司報(bào)備,提供終身質(zhì)保服務(wù)前要提供購(gòu)車發(fā)票、行駛證等有效文件和證明材料。擅自改裝、調(diào)整、拆卸車輛造成損壞,車輛發(fā)生重大事故或事件如浸水、火燒、重大交通事故致車輛主體嚴(yán)重受損,保養(yǎng)及維修未用極氪原廠純正零件等情況可能失去終身質(zhì)保。
電池終身質(zhì)保方面,首任非營(yíng)運(yùn)用戶正常用車,不限年限與里程,極氪保證車輛動(dòng)力電池保有最低 70%的容量。
實(shí)際售后體驗(yàn)不錯(cuò),像有車主輪胎嚴(yán)重磨損見(jiàn)鋼絲、右拐割破輪胎、EC 天幕功能失靈、主駕駛座椅按摩模塊故障、車左側(cè)尾燈內(nèi)部裂痕等問(wèn)題,售后都積極處理,或特殊保修,或及時(shí)調(diào)貨維修,或訂貨更換,效率高,還請(qǐng)專業(yè)師傅確保不留維修痕跡,因耽誤用車給代步費(fèi)。
極氪 001 前防撞梁設(shè)計(jì)曾受質(zhì)疑,極氪高管回應(yīng)評(píng)測(cè)不專業(yè),強(qiáng)調(diào)有超長(zhǎng)吸能盒設(shè)計(jì),注重安全性,還舉辦安全講解直播解析。冬天有免費(fèi)檢測(cè)及更換全新電池的活動(dòng),極氪在電池等核心部件售后服務(wù)上真誠(chéng)負(fù)責(zé),不甩鍋不推卸,不計(jì)成本解決問(wèn)題,呼吁車主主動(dòng)上門檢測(cè)。
所以,極氪 001 油電混動(dòng)價(jià)格包含的售后服務(wù)是有保障且貼心的。