極氪 001 專賣店的銷售人員專業(yè)度參差不齊。

有些銷售人員表現(xiàn)不佳，比如說話給人一種優(yōu)越感，對其他品牌存在鄙夷態(tài)度，甚至還有素質(zhì)很差的情況。

但也有部分銷售人員比較專業(yè)，能懂客戶需求，能講清楚產(chǎn)品，給人感覺靠譜，福利也比較多。

要提升極氪 001 專賣店銷售人員的整體專業(yè)度，可以從以下方面著手。

加強(qiáng)售前、售后人員的培訓(xùn)，讓他們更了解產(chǎn)品知識和銷售技巧，避免出現(xiàn)對其他品牌不當(dāng)評價的情況。

加強(qiáng)流程標(biāo)準(zhǔn)化，讓銷售流程更加規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量。

加快官方售后門店建設(shè)，為客戶提供更好的購車和售后環(huán)境。

設(shè)置專屬服務(wù)群，責(zé)任到人，確保客戶的問題能得到及時有效的解決。

重視老車主的感受，通過老車主的口碑帶動新客戶。

加強(qiáng)售后團(tuán)隊管理，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)和服務(wù)意識。

加大官方充電樁布置力度，為客戶提供更多便利。

這樣，極氪 001 專賣店銷售人員的專業(yè)度就能得到有效提升，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。