極氪 007 的質(zhì)保包含多方面內(nèi)容。

電池方面，終身質(zhì)保規(guī)則是保證電池電量不低于 70%，正常使用不易衰減至此，若因質(zhì)量問題或無碰撞、人為損壞等情況衰減到 70%以下可享受質(zhì)保。

但要注意車輛保養(yǎng)和維修最好在店里進行，否則可能導(dǎo)致質(zhì)保失效，且一些檢測和處理細節(jié)在合同中未明確。

整車質(zhì)保時長為 6 年或 15 萬公里。

首任車主可享受三電系統(tǒng)終身質(zhì)保。首保里程為 20000km 或 12 個月，需更換空調(diào)濾芯，制動液每 24 個月更換一次，冷卻液每 48 個月更換一次，減速器潤滑油每 40000km 更換一次。廠商建議每行駛 20000km 或 12 個月進行一次保養(yǎng)和檢查。質(zhì)保期內(nèi)有免費道路救援。

國家規(guī)定電池衰減到 70%是確定數(shù)值，有問題可拿檢測數(shù)據(jù)對比，但檢測數(shù)據(jù)的可靠和公平性等細節(jié)在合同中未約定清楚。

首任非營運車主當(dāng)電池實際電量小于標(biāo)準(zhǔn)電量的 70%時可免費更換，但要注意不能有物理損壞、人為破壞、未按規(guī)定正確充電步驟使用、不兼容充電設(shè)備、未經(jīng)官方允許打開電池或進行改裝等違規(guī)操作，一年行駛里程不能超過 3 萬公里，超出就失去終身質(zhì)保。

此外，極氪 007 的質(zhì)保政策不僅限于硬件，還包括軟件更新，車主能享受到免費的軟件升級服務(wù)。

極氪重視消費者權(quán)益，對于質(zhì)保期內(nèi)的問題，車主可享受無條件退換車政策，還有透明的維修費用公示制度，避免額外費用產(chǎn)生。售后服務(wù)團隊接受嚴格培訓(xùn)，致力于提供快速、專業(yè)的服務(wù)響應(yīng)。對于追求更高服務(wù)體驗的用戶，還提供了延長質(zhì)保和尊享服務(wù)套餐。