極氪 009 店的售后服務(wù)是很不錯的。

首先，品牌有完善的服務(wù)體系，車主遇到麒麟電池問題，能通過多種渠道如官方客服電話、線上 APP 反饋，能迅速得到響應(yīng)。

在質(zhì)保方面，麒麟電池享有較長時間質(zhì)保，非人為故障在質(zhì)保期內(nèi)可免費更換或維修，這降低了使用成本和風險。

售后團隊技術(shù)專業(yè)，經(jīng)過嚴格培訓(xùn)，熟悉電池特性和技術(shù)細節(jié)，能快速準確診斷并解決問題。還提供定期電池檢測服務(wù)，通過專業(yè)設(shè)備和流程及時發(fā)現(xiàn)潛在問題提前處理預(yù)防故障，零部件供應(yīng)穩(wěn)定，能及時獲取相關(guān)零部件確保維修更換及時。

保養(yǎng)方面，工作人員服務(wù)熱情，會引導(dǎo)車主帶上貴重物品做環(huán)車檢查，詢問使用情況和特殊檢查項目，提供項目清單并確認簽字，告知費用情況。還會詢問車主是在店內(nèi)休息還是安排滴滴送達目的地。保養(yǎng)結(jié)束會沖洗車輛外觀，贈送玻璃水和小零食。

比如有車主反映 24 款 001 行駛時門板異響，在極氪 app 上預(yù)約后到店，小哥直接給出解決方案，還告知可免費更換冷凍液、線束檢查以及后備箱密封等，等待時間久會幫忙叫車。

還有從澳門過來中山體驗售后服務(wù)的車主，車輛交給接待人員安排，等待時間長會推薦到附近商超走走并幫忙叫滴滴，看完電影回來直接辦理交車手續(xù)，離店時接待的服務(wù)伙伴還揮手送別，讓人感動。

總之，極氪 009 店的售后服務(wù)在各方面都表現(xiàn)出色，能讓車主滿意放心。