極氪009新款上市要建立良好的用戶口碑，得從多方面入手。

首先，產(chǎn)品力得過硬。像座椅配置，用的 Sofaro 頭等艙航空座椅，Soft NAPPA 全粒面頭層真皮，面積大，觸感好，不易疲勞，還有回彈海綿，低溫也能保持柔軟。安全方面做到極致，新增前排遠端氣囊，雙 A 柱設計，側面安全實驗貫穿 15 個點，后部一體式壓鑄后端鋁車身，頂部和底部都有出色防護。動力和續(xù)航也不錯，搭載高性能永磁同步電驅(qū)系統(tǒng)，零百加速快，有麒麟電池，續(xù)航里程長。

其次，品牌服務得貼心。極氪在寵粉上很認真，像為最早一批極氪 001 車主免費升級高通 8155 芯片，豪擲三個億。今年又率先開啟退定渠道，開創(chuàng)“價值戰(zhàn)”先河，推出各種權益。以用戶思維為導向，從銷售渠道、購車政策到充電補能，都為用戶創(chuàng)造價值和便利。

然后，生產(chǎn)交付要跟上。極氪 009 訂單表現(xiàn)超出預期，一車難求。工廠得進行產(chǎn)線微調(diào)，擴大產(chǎn)能，保證按時交付，讓用戶能盡快開上新車。

最后，要持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新。雖然極氪 009 短期內(nèi)口碑表現(xiàn)不錯，但不能放松，得繼續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。比如不斷改進車身工藝、漆膜水平、車內(nèi)空氣質(zhì)量等方面，針對用戶反饋及時調(diào)整，這樣才能長久保持良好口碑，吸引更多用戶。