極氪 mvision 上市的營銷模式是怎樣的
極氪 mvision 上市的營銷模式主要是線上線下相結(jié)合,并以直營模式為主。
線上搭建了功能豐富的官方網(wǎng)站和手機應(yīng)用程序,讓消費者能輕松了解車型詳細(xì)信息并便捷預(yù)訂。
線下設(shè)立品牌體驗店和展示中心,有專業(yè)銷售顧問提供個性化購車咨詢和服務(wù)。
用戶社群運營也是重點,線上社區(qū)讓車主和潛在消費者交流分享,形成良好口碑傳播。
銷售中強調(diào)以用戶為中心,提供定制化服務(wù),像個性化配置選擇和金融方案,還優(yōu)化銷售流程,提高購車便捷性和效率。
極氪的直營店通常在繁華且交通便利的商業(yè)中心或購物中心,車輛價格透明統(tǒng)一,銷售人員專業(yè),保障售后服務(wù)質(zhì)量和一致性。
同時,通過線上平臺提供便捷購車服務(wù),有利于統(tǒng)一塑造和維護品牌形象。
在歐洲市場,極氪同樣采用直營模式,以卓越產(chǎn)品、直營模式、一站式服務(wù)三大商業(yè)支柱開拓,首批線下直營門店將落地瑞典斯德哥爾摩和荷蘭阿姆斯特丹。還從金融政策、補能體系、售后保障和車聯(lián)網(wǎng)四個方面為歐洲用戶帶來一站式服務(wù)。
雖然極氪因資金壓力等原因在直營模式上有所調(diào)整,重新激活經(jīng)銷商,但不改變直營體系,售后服務(wù)領(lǐng)域也有類似變化。
不過,極氪市場表現(xiàn)出色,多款車型取得成績,像極氪 009 平均訂單金額較高,還在服務(wù)方面不斷優(yōu)化,比如加快用戶服務(wù)生態(tài)建設(shè),推進極氪家的招募建設(shè),建立全方位能源服務(wù)生態(tài),自建充電站數(shù)量不斷增加。未來有望繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗。