極氪 MIX 系列首發(fā)的售后服務(wù)特色鮮明。

服務(wù)全面，涵蓋買車、用車及售后各環(huán)節(jié)，提供五大旅程一站式服務(wù)。

智能化程度高，智控預(yù)檢和智能診斷系統(tǒng)能提前預(yù)測(cè)預(yù)防故障，減少突發(fā)問題，還能快速精準(zhǔn)鎖定車輛問題，提供標(biāo)準(zhǔn)化維修方案，提高一次性修復(fù)率，讓車輛盡快恢復(fù)正常使用。

全程透明，維保進(jìn)度、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)過程車主都能實(shí)時(shí)在線查看和評(píng)價(jià)，增強(qiáng)用戶信任，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣，遍布全國 31 個(gè)省份、208 個(gè)城市，超 300 個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，無論在哪遇到緊急情況，救援團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間響應(yīng)，通過極氛橙 24 小時(shí)呼叫響應(yīng)系統(tǒng)，能實(shí)時(shí)查詢救援團(tuán)隊(duì)位置和到達(dá)時(shí)間，減少等待不確定性。還有移動(dòng)式站點(diǎn)和上門取送車服務(wù)，足不出戶享受高質(zhì)量維保。

因質(zhì)量問題需長時(shí)間維修，提供代步車、免費(fèi)叫車等便捷服務(wù)，不影響車主日常出行。

持續(xù)優(yōu)化，與用戶共創(chuàng)。比如有車主副駕異響，自己送車去，要求加急，維檢時(shí)蹭了下午茶，車子維護(hù)好還安排系統(tǒng)更新、充電、洗車，不花錢解決快，車主很滿意。