捷豹汽車(chē)的售后服務(wù)怎么樣
捷豹汽車(chē)的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯(cuò)的。
它的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)由專(zhuān)業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員構(gòu)成,這些人員都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格培訓(xùn),處理車(chē)輛問(wèn)題的能力很強(qiáng),不管是常規(guī)保養(yǎng),還是緊急維修,都能迅速準(zhǔn)確診斷問(wèn)題,給出有效的解決辦法。
還提供了一系列貼心服務(wù),像定期免費(fèi)檢查,能幫車(chē)主及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題。24 小時(shí)道路救援服務(wù)也特別實(shí)用,不管啥時(shí)候遇到麻煩,都能及時(shí)得到幫助。
捷豹路虎在 J.D. Power 的售后服務(wù)滿(mǎn)意度研究中成績(jī)優(yōu)異,連續(xù)五年榮獲第二名。
基于中國(guó)消費(fèi)者需求變化,秉持“匠心專(zhuān)寵、化繁為簡(jiǎn)、牽掛于心、度身定制、誠(chéng)信透明、專(zhuān)業(yè)可靠”六大宗旨,推出 VIP 尊崇專(zhuān)屬服務(wù)——典范無(wú)憂(yōu)服務(wù),比如個(gè)性化定制愛(ài)車(chē)養(yǎng)護(hù)方案,開(kāi)通專(zhuān)屬維保通道和休息室、免費(fèi)清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙、24 小時(shí)專(zhuān)屬熱線等。
2023 年,經(jīng)銷(xiāo)商已有超過(guò) 400 名專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理,自新車(chē)交付起即與客戶(hù)建立一對(duì)一服務(wù)群,保持實(shí)時(shí)在線溝通,及時(shí)提供解決方案。
持續(xù)改善數(shù)字化體驗(yàn),結(jié)合捷豹+APP 和路虎+APP,將線下免費(fèi)上門(mén)取送車(chē)服務(wù)搬到線上,服務(wù)流程透明化。
所以,不管您是已經(jīng)買(mǎi)了捷豹汽車(chē),還是準(zhǔn)備買(mǎi),都不用擔(dān)心售后服務(wù),它能為您的用車(chē)生活帶來(lái)更多便利和安心。