救助車廠家如何保證產(chǎn)品質(zhì)量?
救助車廠家要保證產(chǎn)品質(zhì)量,得從人員、設(shè)備、制度這幾方面入手。
人員方面,得保障隊伍穩(wěn)定,按方案約定配置人員,狠抓隊伍建設(shè),有支穩(wěn)定的服務團隊。人員素質(zhì)得達標,從內(nèi)部選調(diào)素質(zhì)硬、業(yè)務強的,通過渠道招聘優(yōu)秀的,還要加強素質(zhì)教育和培訓,讓大家提高綜合素質(zhì),保證隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。服務技能也要保證,通過內(nèi)部培訓、委外培訓、引入高手等方式提升。
設(shè)備方面,配置要到位,根據(jù)車輛拖移和停車特點來配。還得確保設(shè)備狀態(tài)良好,建立管理制度,定期檢查保養(yǎng),隨時能高效利用。
制度方面,依照公司質(zhì)量管理制度和質(zhì)保體系,加強工作小結(jié),完成工作要寫出書面小結(jié),簽字負責。工作底稿得及時掌握和復核審查,不得擅自解決和隱匿問題。要三級審核,上一級提出審核意見并簽字。建立經(jīng)理聯(lián)系制度,決策及時傳達,提高效率。嚴格考核,建立義務監(jiān)督機制,根據(jù)監(jiān)督結(jié)果應對和考核,保證服務質(zhì)量。
另外,廠家還得建設(shè)質(zhì)量管理體系。建立質(zhì)量標準和管理規(guī)程,在整個生產(chǎn)流程中把握和嚴格執(zhí)行規(guī)定。實施過程控制,用統(tǒng)計工具掌握生產(chǎn)過程質(zhì)量變化,及時處理問題。質(zhì)量保證上,強化原材料管理,嚴格原材料選擇、使用和管理的各環(huán)節(jié)規(guī)定。嚴格質(zhì)量檢測,執(zhí)行產(chǎn)品檢驗標準,對每輛車全面檢測,確保零部件符合標準。