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車主提車遇到困難,特斯拉的回應(yīng)態(tài)度如何?
車主提車遇到困難,特斯拉的回應(yīng)態(tài)度總體上較為復(fù)雜。
首先,針對(duì)全球不少準(zhǔn)車主抱怨提車難的問題,特斯拉表示全球工廠產(chǎn)能充足,像弗里蒙特工廠、上海工廠等,但半導(dǎo)體短缺、港口擁堵、停電等因素給生產(chǎn)帶來巨大壓力。
對(duì)于拼多多團(tuán)購車主提車事件,特斯拉起初拒絕交付,稱未與拼多多或宜買車有合作,拼多多的行為違反了訂購條款中的禁止轉(zhuǎn)賣條款。然而,上海團(tuán)購車主成功提車,武漢車主卻被拒,這引發(fā)了爭議。
特斯拉隨后提出,支持被團(tuán)購活動(dòng)誤導(dǎo)而無法交車的消費(fèi)者向活動(dòng)方維權(quán),并對(duì)愿意重新下單的消費(fèi)者進(jìn)行彌補(bǔ)。但部分消費(fèi)者不接受,堅(jiān)持要求按原訂單交付。
對(duì)于相關(guān)報(bào)道中的不實(shí)內(nèi)容,特斯拉稱交付過程不符合規(guī)范,非正常流程,并對(duì)自導(dǎo)自演、惡意誤導(dǎo)輿論的做法表示憤慨,保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
總之,特斯拉在車主提車?yán)щy的問題上,回應(yīng)態(tài)度和處理方式引發(fā)了諸多爭議和討論。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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