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特斯拉如何回應車主提車的時間問題?
關于車主提車時間的問題,特斯拉的回應主要集中在幾個方面。
首先,針對武漢車主提車事件,特斯拉稱從未將任何車主拉黑,也從未有過黑名單。本次提車車輛已于 7 月 28 日在官網下單,而取消武漢車主訂單的時間為 8 月 14 日,與車主因被拉黑而用家人名義下單的說法不符。
此外,特斯拉指出武漢車主的交付是非正常流程,使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合規(guī)范。
對于拼多多武漢用戶提車的消息,特斯拉表示這是自導自演制造的新聞,車主在完成提車和拍照后,還與交付同事商討重新購車事宜。同時,特斯拉對這種通過自導自演制造新聞,惡意誤導輿論的做法表示強烈憤慨,并保留追究相關方法律責任的權利。
而在另一事件中,有消費者投訴被特斯拉銷售人員誘導提車,隨后特斯拉推出性能和價位更優(yōu)的長續(xù)航版。特斯拉對此未給出明確回復,銷售方稱沒有故意誘導,發(fā)布新車不會提前告知。
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