問

雷克薩斯召回對消費(fèi)者權(quán)益有怎樣的保障？

雷克薩斯召回對消費(fèi)者權(quán)益有多重保障。

首先，像進(jìn)口雷克薩斯 ES350 因車輛設(shè)計(jì)缺陷，PCS 碰撞預(yù)測安全系統(tǒng)對障礙物識別有偏差，可能誤報(bào)甚至觸發(fā)制動，增加后車追尾風(fēng)險(xiǎn)，廠家免費(fèi)升級控制電腦和毫米波雷達(dá)傳感器。

還有雷克薩斯 NX 因制動控制程序缺陷，在特定操作下車輛可能前移，廠家對車輛進(jìn)行免費(fèi)程序升級。

雷克薩斯品牌 2016 - 2018 年的召回均是主動進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)安全隱患就立即召回并免費(fèi)更換改進(jìn)零部件，這反映企業(yè)對產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力體現(xiàn)。

比如主動剎車存隱患的部分 ES350 ，廠家免費(fèi)維修，更換改良后的相關(guān)部件，通過多種方式通知車主去經(jīng)銷店檢查維修。

召回雖短期可能讓消費(fèi)者有些擔(dān)憂，但長期看彰顯企業(yè)重視消費(fèi)者安全和產(chǎn)品質(zhì)量把控。廠家會通過信件、電話、短信等通知車主，還設(shè)有咨詢熱線解答疑問。

車主應(yīng)積極配合召回，確保車輛安全，享受無憂駕駛體驗(yàn)。

總之，雷克薩斯的召回行動是為了保障消費(fèi)者權(quán)益，讓大家更安心駕車。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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