理想的售后服務(wù)表現(xiàn)不錯，在 J.D.Power 中國新能源汽車客戶體驗價值研究中排名第一，作為沒有里程焦慮的奶爸車，在提升用戶體驗方面做得較好，能給用戶不錯的體驗。

而極氪在售后服務(wù)方面更是有諸多亮點。極氪推出電池質(zhì)保權(quán)益升級舉措，涵蓋電池、驅(qū)動電機和整車控制系統(tǒng)的三電終身質(zhì)保，且不限年限與里程，這讓車主很安心。

車機系統(tǒng)出現(xiàn)故障，早上七點左右在微信群反映，兩分鐘左右就有工作人員聯(lián)系，告知先把車停在安全地方等處理方式，客服態(tài)度細致入微。

免費為新老車主更換價值不菲的新電池、升級芯片的做法，展現(xiàn)了極氪對車主的高度重視。

極氪通過智能化的管理系統(tǒng)，提前洞察車主需求，主動提供服務(wù)，這種以車主為中心的服務(wù)理念，讓車主深切感受到關(guān)懷與尊重。其“主動服務(wù)、精細管理”的模式，顛覆了對傳統(tǒng)車企售后服務(wù)的認知。

在新能源汽車市場競爭激烈的當下，極氪以實際行動詮釋了真正的服務(wù)，為行業(yè)樹立了新標桿。

所以，綜合來看，極氪的售后服務(wù)更為貼心。消費者在選擇時，可根據(jù)自己實際需求和對品牌服務(wù)的側(cè)重來決定。