問(wèn)

如果理想汽車倒閉，已購(gòu)車用戶的售后怎么辦？

如果理想汽車倒閉，已購(gòu)車用戶的售后不必?fù)?dān)憂。

理想汽車針對(duì)理想 ONE 停產(chǎn)事件已公布了完善的售后方案。原廠售后零配件的生產(chǎn)與供應(yīng)保障提高至自停產(chǎn)后不少于 12 年，車主能享受和新車型相同的售后服務(wù)，首任車主終身質(zhì)保權(quán)益不受影響。

軟件方面，持續(xù)提供 OTA 升級(jí)服務(wù)，豐富手機(jī)鑰匙共享等產(chǎn)品功能，還有車機(jī)、增程電動(dòng)與智能駕駛的長(zhǎng)期迭代。

數(shù)據(jù)服務(wù)上，在原有“三年流量無(wú)憂方案”基礎(chǔ)上，追加贈(zèng)予所有理想 ONE 車主三年每月 20G 的免費(fèi)流量。

近 20 萬(wàn)輛理想 ONE 保有量，足以說(shuō)明用戶規(guī)模龐大，廠家重視售后。所以即便理想汽車出現(xiàn)極端情況倒閉，已購(gòu)車用戶的售后也有充分保障。之前理想汽車的一系列舉措，都表明了對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。廠家承諾嚴(yán)格履行對(duì)所有車主的質(zhì)保承諾，并在使用過(guò)程中提供原廠純正配件用于維修保養(yǎng)和質(zhì)保服務(wù)。軟件團(tuán)隊(duì)也會(huì)持續(xù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng) OTA 軟件升級(jí)服務(wù)，持續(xù)提升車主的用車體驗(yàn)。用戶無(wú)需為售后問(wèn)題過(guò)度擔(dān)心。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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