最美人間四月天,若詩似畫,處處都是風(fēng)景,再也沒有什么能夠阻擋人們走向戶外的腳步。這時候,出門就能坐上一輛嶄新、寬敞舒適的網(wǎng)約車,還有專業(yè)司機全程服務(wù),不期而遇春日里的“小確幸”。

而近日記者獲悉,為了給到用戶更高級別的、綠色低碳的品質(zhì)出行體驗,曹操出行同時在深圳、廣州、蘇州、昆明、福州、青島等22座城市上線全新“優(yōu)選”服務(wù),打造多維乘坐體驗。

升級服務(wù),帶來全新乘坐體驗

從曹操出行APP端可見,“優(yōu)選”服務(wù)被內(nèi)置于乘客端的用車頁面,用戶在發(fā)單時可以自行選擇 “優(yōu)選”服務(wù),而此前的“優(yōu)選EV”更名為“快選”。據(jù)介紹,區(qū)別于“快選”,“優(yōu)選”服務(wù)的車輛相對級別較高,目前主要包含幾何A及帝豪EV450車型,從硬件上保證帶來差異化的乘坐體驗。

值得一提的是,其中幾何A車型是吉利汽車集團(tuán)旗下高端純電品牌幾何的首款高性能純電轎車,定位為“高維安全純電座駕”。此款車型外形酷炫,科技感強,內(nèi)部搭載寧德時代三元鋰電池,綜合工況續(xù)航里程達(dá)500km,并且底盤重心穩(wěn),能夠很好減弱行駛過程中的震動感,帶來平穩(wěn)舒適的乘坐體驗。車輛內(nèi)部空間大,乘坐寬敞自在。

據(jù)曹操出行工作人員介紹,在車輛升級的基礎(chǔ)之上,曹操出行對“優(yōu)選”服務(wù)的司機也有更高要求。平臺會根據(jù)入職曹操出行運營時間、近6個月業(yè)績流水排名、近6個月車輛事故、近6個月有效客訴等多個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選,同時結(jié)合城市司管對司機日常畫像、各項工作配合力以及執(zhí)行力度等維度綜合篩選,最終各項標(biāo)準(zhǔn)符合的專車司機才能升級成為“優(yōu)選”服務(wù)的運營司機。4月17日至4月30日,用戶關(guān)注“曹操出行”微信公眾號,回復(fù)活動城市名稱,可進(jìn)入H5領(lǐng)券頁面,領(lǐng)取僅優(yōu)選可用優(yōu)惠券,優(yōu)惠券有效期自領(lǐng)取之日起15天。

必須一提的是,曹操出行司機服務(wù)一向有口皆碑,獲得整個行業(yè)和廣泛用戶的認(rèn)可。自運營之初起,曹操出行就全面導(dǎo)入百年倫敦出租車司機培訓(xùn)認(rèn)證體系,成立行業(yè)獨創(chuàng)的曹操學(xué)院,持續(xù)打造“曹操標(biāo)準(zhǔn)”,輸出高質(zhì)量、高水平的專車司機。

顯然,曹操出行“優(yōu)選”服務(wù)的上線是精準(zhǔn)探查到了用戶對更高層級的、綠色低碳的品質(zhì)出行的細(xì)分市場需求。

聚焦細(xì)分市場,打造高質(zhì)量發(fā)展

隨著網(wǎng)約車市場的逐漸復(fù)蘇,用戶對于品質(zhì)化、個性化乘車需求不斷凸顯。曹操出行工作人員也透露,此次上線“優(yōu)選”服務(wù)主要是進(jìn)一步豐富目前現(xiàn)有服務(wù)體系,增加乘客選擇空間,打造更為立體的價格體系和多維乘坐體驗。

可見,曹操出行此舉是進(jìn)一步聚焦細(xì)分市場,但深層次可以說是在迎合用戶需求升級的趨勢,邁入高質(zhì)量發(fā)展階段。要不斷解決以往未能被充分滿足的需求,完善以往出行中存在的體驗盲區(qū),才能真正帶來服務(wù)升級、體驗升級,給到用戶不一樣的乘坐體驗。

從曹操出行的整個發(fā)展歷程中也不難發(fā)現(xiàn),它正在從單一的專車業(yè)務(wù)產(chǎn)品線構(gòu)建起大出行閉環(huán)生態(tài)群,先后上線了專車、出租車、綠色公務(wù)、曹操商城等多項業(yè)務(wù),在追求覆蓋的廣度同時也在不斷加深精細(xì)化運作。就業(yè)務(wù)來說,從“快選”到如今的“優(yōu)選”幾何A高端座駕。車型、體驗雙雙升級,進(jìn)一步滿足用戶“從有到優(yōu)”的消費需求變化。

另外,曹操出行方面表示,未來“優(yōu)選”服務(wù)還將逐步推廣到更多運營城市,帶給更廣泛人群,更高品質(zhì)的低碳出行乘坐體驗。對于未來,曹操出行還表示,將持續(xù)以創(chuàng)新服務(wù)構(gòu)建品質(zhì)出行生態(tài),多維度滿足用戶多元化出行需求,不斷夯實自身在出行市場的服務(wù)力與競爭力。