利真汽車延保:用高品質(zhì)、高效率服務(wù)廣大車主
2013年,上海利真汽車服務(wù)咨詢有限公司在上海成立,創(chuàng)辦以來(lái)致力于汽車延保業(yè)務(wù),力求給予車主方便、高效、有保障的服務(wù)。目前,上海利真已在上海、重慶、成都、鄭州、西安、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、南寧等30余城市設(shè)立分子公司,延保業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)2000余家4S店,服務(wù)車主數(shù)量日益增多。汽車延保行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益增大,上海利真是如何屹立不倒的呢?據(jù)相關(guān)車主反饋后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來(lái),就是兩個(gè)詞:高品質(zhì)、高效率。
高品質(zhì)
高品質(zhì)是指利真的延保產(chǎn)品。利真的延保產(chǎn)品主要分為三個(gè)系列,分別是利致、利尊、利心。不同的系列覆蓋車輛的系統(tǒng)范圍不一樣,并且根據(jù)車型情況還細(xì)分了小類型。大體來(lái)看,利致主要覆蓋非中規(guī)車的13大系統(tǒng);利尊主要覆蓋中規(guī)車的17大系統(tǒng),覆蓋面廣且細(xì),是多數(shù)車主心中的首選系列;利心主要保障中規(guī)車的4大核心系統(tǒng),是較為針對(duì)性的一款產(chǎn)品。利真旗下的三個(gè)系列適用車型不一樣,車主在選購(gòu)前需要考量自身車輛的情況。
高效率
高效率主要是指利真人員的修車速度。利真的維修流程主要為報(bào)修——移交報(bào)修——定損——審核金額——維修——交車。流程看似較為復(fù)雜,但整個(gè)過(guò)程走下來(lái)耗費(fèi)的時(shí)間卻是合理的。不少車主表示,利真人員的維修效率令人驚訝,小問(wèn)題一兩個(gè)小時(shí)就解決了,大問(wèn)題也是意料之外的高效率。這樣的高效率不僅節(jié)約了客戶的時(shí)間,也能給利真人員更多的時(shí)間提升服務(wù)水平。
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