1月16日,坐落于北京核心商圈國貿(mào)CBD的北京國貿(mào) ARCFOX極狐中心(以下簡稱“AFC”)正式落成。北汽新能源副總經(jīng)理、ARCFOX 極狐汽車總裁于立國、ARCFOX 極狐汽車副總裁王秋鳳、北汽鵬龍總經(jīng)理鵬龍行執(zhí)行董事張正業(yè)、北汽鵬龍副總經(jīng)理鵬龍行總經(jīng)理杜瑞濤等出席落成典禮,表達(dá)祝賀,開啟客戶運營的新篇章。

隨著落成典禮的舉行,意味著AFC試營業(yè)同步開啟,這對于ARCFOX極狐的意義非同一般。正如于立國在落成典禮上所言:“今天不僅是國貿(mào)中心這一個體驗中心的開業(yè),同時也是一月份北京、上海、深圳、蘇州、溫州等城市共十個體驗中心開業(yè)的一個重要組成部分,從2021年的1月份開始,ARCFOX極狐品牌的開店速度將會來的越來越猛烈。”AFC的正式落成,意味著ARCFOX極狐品牌渠道布局吹響全國號角。

占位北京最中心,三店同開輻射全城

北京是所有新能源品牌的必爭之地,而國貿(mào)CBD是北京最核心位置的成熟中心商務(wù)區(qū),是世界500強企業(yè)、跨國公司、國際金融機構(gòu)的主要聚集地和“北京總部經(jīng)濟集聚區(qū)”。而作為新晉的高端智能新能源汽車品牌,ARCFOX極狐選擇在此開設(shè)中心店,為北京東三環(huán)CBD區(qū)域再添品質(zhì)生活新坐標(biāo),體現(xiàn)品牌的高端調(diào)性的同時,可有效觸達(dá)目標(biāo)用戶人群。不僅如此,就在同一天,位于另外兩大核心商圈的中關(guān)村燕莎體驗店和酷車小鎮(zhèn)體驗店同步開業(yè)。三店同開,以AFC為中心Space店延伸北京行政區(qū)域的全覆蓋模式,提供最便捷的全方位服務(wù)。

其中對于新店的開業(yè),北汽鵬龍總經(jīng)理鵬龍行執(zhí)行董事張正業(yè)表示:“作為直接面向一線面向客戶的服務(wù)商,我們將借助包括奔馳豪華車品牌在內(nèi)的營銷、服務(wù)經(jīng)驗,充分彰顯ARCFOX極狐的自身魅力,將北汽鵬龍ARCFOX極狐北京中心(鵬龍興元)打造為服務(wù)品牌、服務(wù)品牌客戶的標(biāo)桿,為廣大車主提供“有溫度、高品質(zhì)和可信賴的數(shù)字化車·人服務(wù)”。

現(xiàn)場落成慶典的過程中,還有一個重要環(huán)節(jié),即迎來了該店首位ARCFOX極狐車主何女士,并為其舉行了交車儀式。當(dāng)問到為何選擇阿爾法T時,何女士表示:“非常喜歡阿爾法T包括外觀、配置、超長續(xù)航在內(nèi)的整體設(shè)計,尤其是阿爾法T的前大燈,充滿了靈性。”

渠道布局加速,18城即將全面鋪開

在2020年10月24日,作為ARCFOX極狐品牌旗下首款量產(chǎn)車——阿爾法T正式上市。在此后不到兩個月的時間里,阿爾法T兩城兩店就取得了超過700臺的優(yōu)異成績。值得注意的是,阿爾法T平均售價達(dá)到了27萬元,這不僅印證了其“純電高端智能SUV”的產(chǎn)品定位,也體現(xiàn)出受到消費者店認(rèn)可。

兩個月來,阿爾法T銷量僅來源于北京和鎮(zhèn)江兩家城市體驗中心。如果從單店運營效率來看,單店單月超預(yù)期的表現(xiàn),這一數(shù)據(jù)同比特斯拉、蔚來、小鵬、奔馳、寶馬都要更甚一籌。因此,這也給了ARCFOX極狐在2021年加速渠道布局的信心。

據(jù)悉,2021年初,ARCFOX極狐將率先在全國18個城市建設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò),以1(SPACE店)+1(CENTER店)的模式,覆蓋七大國家中心城市及東部地區(qū)主要省會城市,通過核心城市的輻射力帶動周邊市場,覆蓋70%以上目標(biāo)市場。預(yù)計2021全年,ARCFOX極狐要在全國開到60家店,2022年要開到150家店,全面的獨立渠道和服務(wù)體系,在全國實現(xiàn)更多的交付和高端的服務(wù)。

在渠道布局以外,產(chǎn)品布局同樣在加速。2021年除了有全新的跨界車型阿爾法S上市以外,更有與華為聯(lián)合打造的行業(yè)首款搭載激光雷達(dá)的HBT車型。HBT車型搭載3顆96線激光雷達(dá)、6個毫米波雷達(dá)、12個攝像頭、13個超聲波傳感器,同時具備華為提供的算力達(dá)到352萬億次每秒的芯片,能掃能算高精地圖,是世界上最頂級的自動駕駛硬件架構(gòu)。

構(gòu)建極致體驗服務(wù),不遺余力打造“用戶企業(yè)”

北京AFC希望能夠為用戶構(gòu)建極致的服務(wù)體驗。店面的設(shè)計從ARCFOX品牌標(biāo)識和元素中提煉出的幾何圖形和線條元素,通過空間中天地墻的不同材質(zhì)有序的組合、反射和交融,讓每位身臨其境的體驗者都能感受到移步異景的視象感觀,從而可以充分探索產(chǎn)品的設(shè)計美學(xué)和功能科技,暢享靈動的“以人為本的全新體驗”。

“在給用戶真誠服務(wù)這件事上,一定堅持用力過猛。”這是于立國反復(fù)強調(diào)的一句話。在今年的品牌布局方面,ARCFOX極狐摒棄汽車行業(yè)“數(shù)據(jù)決定決策”的傳統(tǒng)思維,通過用戶思維改造汽車業(yè)的傳統(tǒng)玩法,將決策權(quán)“交給用戶”。

以“用戶至上”為企業(yè)理念,把全員以用戶為中心的企業(yè)文化扎牢、扎實深挖極致服務(wù)、打透用戶運營的每個鏈條,做一個用戶驅(qū)動型的公司。這也是為什么以AFC為代表的運營模式會加速啟動的原因,在更快與市場對接的同時,能夠更好地服務(wù)廣大用戶。

于立國相信,由科技創(chuàng)新和體系能力做支撐的產(chǎn)品是第一步,而服務(wù)就是第二步,“二者缺一不可”。作為一個傳統(tǒng)汽車企業(yè),ARCFOX極狐向用戶型企業(yè)轉(zhuǎn)型并不容易,在重新樹立企業(yè)文化理念的同時,還要面對流程制度等一系列事情。

目前為止,無論是銷售渠道的轉(zhuǎn)變還是如北汽鵬龍AFC的建立,無不說明ARCFOX極狐在打造“用戶企業(yè)”路上已初見成效。隨著ARCFOX“用戶企業(yè)”理念的不斷深化,想必在接下來的日子里,會有更多高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)在等著大家。最近,阿爾法T正在用“極狐新年禮,駕享全由你”活動回饋廣大用戶,傾情奉獻(xiàn)牛年多重“豪禮”,讓你驚喜滿滿。

名稱:北汽鵬龍ARCFOX極狐北京中心

地址:北京市朝陽區(qū)(東三環(huán)內(nèi))京廣橋西200米

電話:13311350392